Quản trị và khởi nghiệp

Quản trị và khởi nghiệp Chia sẽ những câu chuyện kinh nghiệp khởi nhiệp năm 2017

15/01/2019

Cái voucher nghỉ ở khu resort 5 sao V là một phòng hai đêm, hai bữa ăn tối cho hai người. Nhà tôi book thêm một phòng nữa cho Ba mẹ nên muốn chuyển hai bữa ăn tối cho hai người thành một bữa ăn tối cho 4 người.

Nhân viên trả lời không được với lý do là họ làm theo chính sách và quy trình. Tôi bảo cho tôi gặp giám đốc, chờ nửa ngày họ mới bố trí cho gặp. Giám đốc người nước ngoài và anh ấy đồng ý chỉ sau vài câu nói của tôi.

Ở một số công ty tôi biết chắc, người nhân viên sẽ được và biết phải quyết việc này như thế nào chứ không phải đến giám đốc.

Khi lấy khách hàng làm trung tâm chín muồi, người lao động hiểu rằng, chính sách và quy trình sinh ra là để công ty phục vụ khách hàng tốt hơn. Vì vậy, nếu vì nó mà làm cho khách hàng bực mình thì họ sẵn sàng làm sai quy trình

Rất nhiều công ty nhầm lẫn, họ coi quy trình là mục đích và tuân theo một cách máy móc. Thực ra, quy trình chỉ là phương tiện để đạt mục đích quan trọng hơn nhiều, đó là phục vụ khách hàng. Khi nhầm lẫn hãy nhớ lại lý do ban đầu, lý do đã khiến bạn đi xây dựng quy trình.

Nhầm lẫn giữa phương tiện và mục đích là nhầm lẫn rất phổ biến trong cả quản trị và cuộc sống.

Tiền là một thứ cũng thường xuyên bị nhầm lẫn như vậy.

Nguyễn Dương, Sáng lập Cempartner


MÙI HƯƠNG TỐI THƯỢNGRất nhiều người trong chúng ta cho rằng, mọi thứ đều giống nhau. Vạn vật trên thế giới này đều có ch...
15/01/2019

MÙI HƯƠNG TỐI THƯỢNG

Rất nhiều người trong chúng ta cho rằng, mọi thứ đều giống nhau. Vạn vật trên thế giới này đều có chung một thứ mùi. Và tương tự trong kinh doanh đều có chung một công thức chiến thắng. Nhưng điều đó ko phải như vậy. Tiểu thuyết Mùi Hương của Patrick Suskind đã phần nào nêu được sự khác biệt của thiên tài khác với kẻ bình thường như thế nào. Với thiên tài họ luôn ngửi được mùi của sự khác biệt từ những điều mà kẻ khác nhìn thấy đơn giản nhất. Và nhân vật Grenouille là điển hình của thiên tài.

Nhân vật lập dị này được sinh ra trong đống rác rửi hôi thối tại Paris, lớn lên sống trong cửa hàng nạo thịt sống lấy da. Gã có khả năng phân biệt các loại mùi mà thiên hạ cho là chung chung từ mùi gỗ và đặc biệt mùi của Paris. Nơi mà sự dơ bẩn tập hợp lớn nhất châu Âu thời bấy giờ. Hàng ngày gã hít những thứ ghê tởm và khứu giác gã lọc nó cẩn thận và lưu trong trí não mình. Cho đến một ngày gã hít được mùi hương tối thượng và cũng là lúc gã hiểu được sức mạnh của quyền lực của mùi hương tác động như thế nào đến thế giới này. Đó là thứ quyền lực thôi miên thần kinh qua khứu giác.

Thứ quyền lực này ngày nay các CMO thường dùng nó như công cụ nhanh nhất thay đổi nhận thức khách hàng, vì theo nghiên cứu về mkt thì tỉ lệ % đánh thức nhận thức con người nhanh nhất và lưu lại trí nhớ sâu nhất trong não bộ là qua khứu giác. Vì thế tại sao người Việt Nam chúng ta thường hay bỏ quên công thức này. Vì bản chất người Việt Nam chưa thực sự nhận thức được đẳng cấp của việc áp dụng việc xây dựng thương hiệu qua mùi hương.

Có 2 công thức mkt hay dùng:

Thứ 1: Mùi hương qua không gian dịch vụ.

Thương hiệu Zara và H&M hay sử dụng công cụ này cho không gian bán hàng. Khi tôi đến London, Paris, Japan, Taiwan....thì mùi này ko hề có sự thay đổi...nó là 1 và duy nhất.

Thứ 2: Mùi hương qua sản phẩm.

Để sử dụng công cụ này thì kỹ năng đòi hỏi CMO có giác quan khứu giác phải nhạy và bắt được trend của thị trường. Có thể nghiên cứu ví dụ qua các ngành thường dùng là hóa mỹ phẩm như nước giặt, nước xả...v..v. hãy thử mùi của Comfort...đó là thứ mùi nhẹ...thơm phảng phất của đứa trẻ tinh khôi. Của sự mới như mùi phấn sớm.

Đó là thứ tôi muốn nói hãy linh hoạt trong công thức thay đổi nhận thức khách hàng ko chỉ qua hình ảnh. Tuy nhiên công thức tìm ra mùi hương tối thượng thì ko hề đơn giản. Hãy đọc Tác phẩm mùi hương để có nhận thức về cách hình thành như thế nào và vận dụng trong thực tế.

PHẠM THANH HẠT.
CMO



P/S Tôi vẫn đi tìm mùi oải hương trên cánh đồng London 8 năm trước nhưng chỉ gặp mùi oải hương từ cây khô...ko phải mùi oải hương từ cánh đồng, từ ko khí của London, từ nhiệt độ và từ sự hân hoan lần đầu đến đó.

Vừa hoàn thành cự ly marathon 42 km ở 1 giải lớn. Niềm vui cá nhân chưa dứt thì tin 1 bạn rất trẻ (23 tuổi) chạy cùng c...
15/01/2019

Vừa hoàn thành cự ly marathon 42 km ở 1 giải lớn. Niềm vui cá nhân chưa dứt thì tin 1 bạn rất trẻ (23 tuổi) chạy cùng cự ly đột quỵ và ra đi trong sự tiếc nuối của gia đình, bạn bè và những nguời đam mê môn chạy bộ.

Nguyên nhân thì có rất nhiều. Nhưng tựu trung là vấn đề tim mạch. Bạn này ko có vấn đề về tim mạch, thì nguyên nhân lớn nhất theo BS trực tiếp cấp cứu là do truỵ tim vì quá gắng sức trong 18 km đầu tiên.

Tập thể dục, chơi thể thao là điều mình luôn cổ suý vì 1 sức khoẻ tốt hơn cho người Việt. Nhưng tập như thế nào là 1 chuyện khác.

Những sự cố đáng tiếc là điều ko ai muốn. Nhưng hạn chế nó là điều mọi người có thể làm đựợc. Sau hơn 10 năm tập thể thao khá nặng, trải qua vài cuộc chạy Marathon và bơi Marathon, mình xin chia sẻ những hiểu biết của mình hy vọng sẽ giúp mọi người có cái nhìn khác về sức khoẻ bản thân:

1. Hiểu về mình. Mình không phải là người khác. Hãy là chính mình. Mình không phải là thằng bạn mình. Và lại càng không phải là những vận động viên chuyên nghiệp và tập lâu năm. Đừng ảo tưởng sức mạnh 1 cách thái quá khi mình chưa tập như người khác. Hãy từng bước rèn luyện và bạn sẽ đạt được.
2. Biết ngưỡng chịu đựng, đặc biệt là trái tim bé bỏng của mình. Nhịp tim tối đa của mỗi người mỗi khác. Không có công thức nào chính xác bằng chính bạn theo dõi nó. Khi các bạn tập gắng sức, cảm giác nặng ngực, khó thở hay có gì đó chặn ở cuống họng, thì đó là lúc bạn tới ngưỡng tối đa rồi đó. Làm ơn chạy hay bơi chậm lại. Hay giảm cường độ từ từ. Hãy ghi nhận nhịp tim lúc đó nếu có thể.
3. Khi tham gia gỉai, nên có chiến thuật rõ ràng và tốc độ dành cho chính mình từng cung đường, từng giai đoạn. Đừng xuất phát rầm rầm theo đám đông. Chạy ầm ầm trong những km đầu, nhịp tim của bạn sẽ tăng rất nhanh. Nhẹ thì bạn sập nguồn khi dần về sau. Nặng thì …tèo.
4. Khám sức khoẻ định kỳ, nhất là tim mạch, huyết áp vì những thứ này quyết định mạng sống của bạn khi tập thể thao gắng sức. Chỉ có tầm 2 triệu để có 1 bảng kết quả tổng quát cho sức khoẻ của bạn. Quá bèo cho 1 năm tập luyện.
5. Khi bị đau, sưng khớp làm ơn đừng dùng thuốc giảm đau nếu bạn ko buộc phải tham dự kỳ thi đấu nào. Mình thấy nhiều bạn khi bị đau, sưng do quá trình tập luyện thì vội mua thuốc giảm đau để uống. Và ngày hôm sau đã có thể tập luyện lại. Đây là quan niệm sai lầm. Vì thuốc làm cho bạn cảm giác hết đau. Nhưng thực tế, bên trong phần tổn thương chưa hề hết. Nó sẽ tàn phá bạn nặng thêm nếu bạn cố gắng tập tiếp. Thay vào đó, bạn cần ngưng tập và theo dõi những chấn thương. Xem trong quá trình tập mình có sai động tác nào không? Hay bạn ko phù hợp với môn thể thao đó. Khi chơi thể thao xong, cảm giác nhức đầu thì làm ơn đừng uống thuốc nhức đầu mà lắng nghe xem nguyên nhân nó là gì. Có thể do bạn thiếu nước, điện gỉai… Khi đó bạn bổ sung là ổn và chú ý trong lần chơi tới.
6. Nhậu thì ko tập. Và tập thì không nhậu. Đêm hôm trước bạn nhậu với bạn bè. Sáng sớm đi tập là điều cực kỳ nguy hiểm. Nếu bạn không tin, bạn thử đo điện tâm đồ vào buổi sáng sau 1 đêm nhậu. Nhịp tim nhảy loạn xạ. Khi nhịp tim ko ổn định, bạn lao vào tập thì nguy cơ về tim rất cao. Có thể bạn nói rằng, bạn đã quen như thế rồi và ko có vấn đề gì xảy ra với mình trong thời gian dài. Thưa bạn, người đột quỵ và ra đi không có lần thứ 2 để mà kể lại kinh nghiệm của họ đâu ạ.
7. Tập chăm chỉ. Không có chuyện tự nhiên 1 ngày đẹp trời nhào vào chạy 21 km hay 42 km mà ko có thời gian tập bài bản và chăm chỉ. Mình đã phải tập chạy hàng ngày từ nhẹ đến nặng trong hơn 5 tháng liên tục để hoàn thành cự ly 42 km. Tập chăm chỉ sẽ giúp các cơ của bạn quen với cường độ. Tim của bạn ko loạn xạ khi bạn chạy đường dài.
8. Đừng bao giờ nghe các “chiên gia” trong phòng tập vì đơn giản họ chưa qua những lớp đào tạo chuyên sâu về tim mạch, cơ xương khớp. Có thể bản thân họ tập tốt, nhưng ko phù hợp cho bạn. Thay vào đó, hãy chọn cho mình 1 huấn luyện viên được đào tạo bài bản.

Chúc bạn luôn khoẻ và an lành

Chiến ĐạoTôi cho rằng khởi nghiệp ăn nhau là bản lĩnh thực chiến. Nên mới gầy ra cái hội Học Viện Thần Thông Mộc Lâm là ...
15/01/2019

Chiến Đạo

Tôi cho rằng khởi nghiệp ăn nhau là bản lĩnh thực chiến. Nên mới gầy ra cái hội Học Viện Thần Thông Mộc Lâm là nơi để các các mafia khởi nghiệp đến ném đá lẫn nhau, thi thoảng lại mời vài đại ma đầu âm thầm xuất hiện, ra đòn triệt hạ. Mục tiêu là để các em học được bản lĩnh, ra giang hồ không sợ hãi, lỡ có phải ôm đầu máu thì cũng có chỗ anh em để trú thân dưỡng thương. Nhưng mấy năm gần đây, phải công nhận là công lực của anh em tiến bộ. Công thủ che chắn toàn diện. Đâm bí. Nhiều hôm đành uống bia suông bàn chuyện thơ ca bóng đá. Võ công khởi nghiệp không tăng tiến.

Mùa đông năm 2017, đại giáo chủ Trump sang Việt Nam kéo theo cả một đám lâu la Mỹ chính tà đủ cả. Nghe tôi kể chuyện McLam (tức là Mộc Lâm nói theo kiểu Mỹ cho nó oai), một đại nhân vỗ đùi cười lớn: đến lúc rồi, đến lúc rồi. Ngơ ngác. Cái gì? Đến đâu? Đại nhân mới khẽ khàng: Hảo Hán phải mơ Giang Hồ. Hóa ra đại nhân là thành viên của một bang hội khởi nghiệp có tên là “Endeavor” dịch thô là “Chiến Đạo” có chân rết từ hơn 30 quốc gia khắp năm châu, từ nghèo như Indonesia, Kenia đến giàu như Mỹ, Nhật. Hàng năm bang này tổ chức 8 đại hội quần hùng tại những nơi đô hội (năm nay nghe nói địa điểm có cả CapeTown lẫn Madrid) để tuyển quân. Trải qua hai thập kỷ đã tuyển được hơn 1700 thành viên khởi nghiệp hung hãn, thôi thì đủ mọi ngành nghề từ vắt sữa bò (nông nghiệp công nghệ cao) cho đến cho vay nặng lãi (aka fintech). Đại hội quần hùng thì thôi rồi đầu rơi máu chảy. Mỗi thành viên đều phải thi đấu tay đôi với 6 đại cao thủ do bang hội mời đến. Kết quả là phải tâm phục khẩu phục, tức là phải cả 6 đại cao thủ gật đầu thì mới được nhập hội. Vào được bang rồi thì cần tiền có tiền, cần sale có sale, cần công nghệ có công nghệ, cần mở rộng thị trường sẽ có bằng hữu tiếp sức, thậm chí chán làm sếp cần CEO sẽ có người tuyển CEO cho. Ngoài ra còn được cao thủ khắp nơi rộng lòng chỉ điểm. Không thành danh thì chỉ có thể trách bản thân nội lực kém cỏi mà thôi. Không vào được thì võ công cũng tăng vài thành công lực. Hàng năm hàng ngàn ứng viên, chỉ tuyển vài chục, nên các phân Bang các nước phải tổ chức đại hội địa phương. Cũng theo đúng format đó. Cũng phải đấu với các cao thủ. Cũng phải tâm phục khẩu phục. Cũng đầu rơi máu chảy. Cho nó quen đi, ra thế giới mới có cơ tranh đấu.

Thật là giời thương. Đúng cái McLam đang tìm kiếm. Mình xin phép mở phân hội Việt Nam luôn. Cũng mất hơn 1 năm chuẩn bị,

Và ngày 10/1 vừa rồi, tại một địa điểm hiểm trở nhưng sang trọng ở thành phố HCM. Đại hội quần hùng Endeavor - Chiến Đạo Việt Nam lần đầu tiên đã được tổ chức. Đúng là đầu rơi máu chảy thật. Mình được mời làm cao thủ mà bị các ứng viên đánh cho tối tăm mặt mũi. Lần sau thôi đứng xem cho lành.

Xin được phép bày tỏ lòng ngưỡng mộ hai ứng viên đã vượt qua vòng loại địa phương để chuẩn bị vinh danh Chiến Đạo Việt Nam trên thế giới: đó là Giao Hàng Nhanh và The Coffee House.

Bạn nào muốn tranh đua giang hồ thế giới thì inbox cho tôi hoặc vui lòng đăng ký thẳng với các muội muội gác cổng phân bang Việt Nam xinh đẹp (xem ảnh) để xem có vượt qua được vòng gửi xe không:-)
---
PS: Endeavor (endeavor.org) là một phong trào hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp có khả năng ảnh hưởng lớn toàn cầu. Endeavor được tổ chức như một quỹ với chi nhánh tại hơn 30 nước. Hoạt động tại mỗi nước sẽ do các doanh nhân đi trước của nước đó tài trợ. Các doanh nghiệp muốn được lựa chọn sẽ phải qua vòng tuyển chọn gắt gao cả trong nước và quốc tế.

Address

185 Phan Đình Tùng, Phường 17, Quận Phú Nhuận
Ho Chi Minh City
700000

Telephone

01296845049

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Quản trị và khởi nghiệp posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share