Міжнародний медичний Форум

Міжнародний медичний Форум Головна подія охорони здоров'я України – Міжнародний Медичний Форум «Інновації в медицині – здоров’я нації»

25/11/2025

Участь у міжлабораторних порівняннях результатів (МПР) давно перестала бути просто формальною вимогою чи черговим пунктом у переліку заходів із забезпечення якості. Для сучасних медичних лабораторій це один із ключових інструментів, що дозволяє підтвердити точність, стабільність та достовірність результатів досліджень. Саме результати лабораторії стають основою клінічних рішень, тому якість вимірювань — це не питання документів, а питання безпеки пацієнтів та репутації закладу.
⠀
❗️ Попри це, багато лабораторій стикаються з труднощами: як обрати провайдера, як правильно підготуватися до участі, як інтерпретувати результати, що робити в разі відхилень і як знайти баланс між частотою участі та вимогами акредитації. Часом МПР сприймаються як «обов’язкова умова для НААУ», а не як реальний інструмент керування якістю. У результаті лабораторія втрачає можливості, які могла б застосувати для підвищення надійності своїх досліджень.
⠀
Особливу проблему становлять випадки, коли лабораторія отримує незадовільний результат або суттєві розбіжності з іншими учасниками. Часто це викликає тривогу, але саме такі ситуації найцінніші — вони дозволяють виявити критичні точки у процесі: аналітичні помилки, недоліки калібрування, проблеми із зразками чи інструментами, людський фактор або навіть неправильну інтерпретацію статистичних коефіцієнтів. Без участі у МПР ці проблеми можуть залишатися невидимими роками.
⠀
⠀
✅ Чим корисна участь у МПР для лабораторії:

☑️ Підтвердження компетентності — демонстрація того, що результати лабораторії відповідають очікуваному рівню точності.

☑️ Виявлення відхилень — можливість виявити помилки або збої у вимірювальних процесах ще до того, як вони вплинуть на пацієнтів.

☑️ Моніторинг стабільності роботи — оцінка динаміки змін результатів з раунду в раунд.

☑️ Підготовка до аудитів НААУ — документальне підтвердження контролю якості, яке є частиною доказової бази.

☑️ Аналіз зовнішнього порівняння — можливість побачити себе у групі інших лабораторій та зрозуміти, де саме є сильні та слабкі сторони.

☑️ Удосконалення внутрішніх процедур — на основі результатів МПР лабораторія може коригувати методики, процеси та навчання персоналу.
⠀
⠀
Регулярне проходження раундів МПР формує системне бачення стану аналітичних процесів, допомагає вчасно реагувати на зміни, відстежувати тенденції та вибудовувати реальну доказову базу для підтвердження компетентності лабораторії. Це також впливає на довіру серед лікарів та пацієнтів, адже кожен результат, підтверджений зовнішніми оцінюваннями, додає впевненості у його коректності.
⠀
❗️ Ще один недооцінений аспект — правильний вибір провайдера. Лабораторії часто обирають «найзручніший» або «найдешевший» варіант, але не аналізують компетентність провайдера, типи доступних зразків, підходи до оцінювання або формат звітів. Це може впливати на якість отриманих даних і навіть створювати хибне враження щодо реального рівня роботи лабораторії.
⠀
⠀
⚠️ Хочете розібратися глибше?

🗓️ 28 листопада відбудеться онлайн-семінар за участю експертів із зовнішньої оцінки якості та міжлабораторних порівнянь «Участь у міжлабораторних порівняннях (МПР): ключові аспекти та практичні поради, де будуть розглянуті всі ключові питання:

▪️ навіщо лабораторії брати участь у МПР;

▪️ чи потрібна участь у МПР за всіма напрямами сфери акредитації під час повторного аудиту;

▪️ вплив участі у МПР на довіру до результатів;

▪️ оптимальна періодичність участі;

▪️ типи зразків та їх особливості;

▪️ дії лабораторії при відхиленнях;

▪️ фактори, що впливають на розбіжності результатів;

▪️ статистичні показники та формат звітів;

▪️ критерії вибору компетентного провайдера.
⠀
❗️ Під час зустрічі ви зможете отримати фахову консультацію та поставити свої запитання. Семінар допоможе впевнено орієнтуватися у всіх аспектах МПР та використовувати їх для підвищення якості роботи лабораторії.
⠀
⠀
✅ Реєстрація: https://forms.gle/2JDF3fZ1BJzEXsAq9

☑️ Зареєстровано в Центрі тестування МОЗ України.

☑️ Учасники отримають сертифікати (5 балів БПР).
⠀
⠀
☎️ Контакти для додаткової інформації:
+38 (067) 167-54-94 (вайбер), Інна
⠀
Організатор: ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю» (провайдер №2454).
⠀
⠀
Приєднуйтесь та поділіться з колегами ↩️
⠀
@читачі @топові прихильники
#МПР #МіжлабораторніПорівняння
#ЛабораторнаДіагностика
#ЛабораторнаМедицина

18/09/2025

ISO 7101:2023 — новий міжнародний стандарт для медичних закладів
⠀
З 2023 року медичні заклади мають у своєму розпорядженні новий міжнародний стандарт ISO 7101:2023 «Управління організацією охорони здоров’я — Системи управління якістю в організаціях охорони здоров’я — Вимоги». Це документ, який створений спеціально для медичних закладів і враховує їхню специфіку — на відміну від ISO 9001, який має загальний характер.
⠀
💡 На відміну від попередніх підходів, де медичні заклади переважно орієнтувались на ISO 9001, новий стандарт враховує унікальні ризики, процеси та вимоги, притаманні саме сфері охорони здоров’я. Він допомагає об’єднати управлінські, клінічні та допоміжні процеси в єдину систему.
⠀
ISO 7101 розроблений міжнародною групою експертів із якості та охорони здоров’я, щоб надати чіткі та практичні орієнтири для закладів будь-якого рівня — від приватних клінік і лабораторій до великих багатопрофільних лікарень. Стандарт підкреслює не лише управління процесами, а й орієнтацію на пацієнта, прозорість і безпеку на всіх етапах надання медичної допомоги.
⠀
✅ Його застосування може стати основою для гармонізації системи менеджменту якості з міжнародними практиками, що особливо актуально для закладів, які прагнуть розширювати співпрацю чи підтверджувати свою надійність на світовому рівні.
⠀
🔶 Чому він важливий?

🔹 Він формує сучасні вимоги до управління якістю саме у сфері охорони здоров’я.

🔹 Допомагає медзакладам підвищувати безпеку пацієнтів та якість медичних послуг.

🔹 Забезпечує прозорість і ефективність процесів у лікарнях, клініках та лабораторіях.

🔹 Дає конкурентну перевагу — відповідність міжнародним вимогам цінується на ринку.
⠀
🔶 Впровадження ISO 7101 допомагає керівникам та фахівцям:

🔹 систематизувати роботу закладу;

🔹 уникати типових помилок під час внутрішніх перевірок;

🔹 проводити аудит не формально, а так, щоб він реально підвищував ефективність роботи.
⠀
⠀
📌 Як зрозуміти вимоги нового стандарту та застосувати їх на практиці? Самостійне вивчення ISO 7101 може зайняти багато часу і не дати чіткої картини. Тому ми проводимо онлайн-семінар «Внутрішні аудити в медичному закладі відповідно вимог стандарту ISO 7101:2023», де розберемо ключові положення, типові помилки та приклади питань для внутрішнього аудиту.
⠀
⠀
☑️ Захід зареєстровано в Центрі тестування МОЗ України під №1013949.

☑️ Учасники отримають сертифікати з нарахуванням балів БПР.
⠀
⠀
✅ Реєстрація за посиланням в коментарях.
⠀
📝 Організатор: ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю» (ISTL, провайдер №2454).
⠀
☎ Контакти:

+38 (067) 167-54-94 (вайбер), Інна
⠀
Приєднуйтесь ✅ Та діліться з колегами ⤵️
@читачі @топові прихильники
#медицина
#ПрофесійнеНавчання #БПР

01/09/2025

У сфері охорони здоров'я якість медичної допомоги визначає не лише безпеку пацієнтів, а й репутацію та конкурентоспроможність закладу. Саме тому міжнародні стандарти ISO стають орієнтиром для лікарень, клінік і лабораторій, які прагнуть впровадити прозору систему управління якістю. Вони допомагають структурувати процеси, мінімізувати ризики та забезпечити довіру пацієнтів.
⠀
Кожен стандарт має свою роль: від загальних вимог ISO 9001:2015 до спеціалізованого ISO 7101:2023 для організацій охорони здоров’я та ISO 15189:2022 для медичних лабораторій. Розуміння їхніх відмінностей і можливостей критично важливе для керівників медичних закладів, менеджерів з якості та всіх, хто відповідає за безпеку та ефективність медичних послуг.
⠀
🔶 Для кращого розуміння наведемо короткий огляд стандартів ISO, що лежать в основі якісного управління медичними закладами:
⠀
🔹 ISO 9001:2015

Міжнародний стандарт, що встановлює вимоги до системи управління якістю (СУЯ). Він універсальний і застосовується до будь-яких організацій, у тому числі медичних закладів. Основний акцент робиться на процесному підході, орієнтації на пацієнта (споживача), управлінні ризиками та постійному вдосконаленні.
⠀
🔹 ДСТУ ISO 9001:2015

Український національний стандарт, ідентичний міжнародному ISO 9001:2015. Використовується в Україні як офіційна база для впровадження та сертифікації систем управління якістю.
⠀
🔹 ДСТУ EN ISO 9001:2018

Європейська версія стандарту ISO 9001:2015, адаптована до вимог ЄС і затверджена в Україні як національний стандарт. Використовується для гармонізації вимог із європейськими практиками та полегшує міжнародне визнання сертифікації.
⠀
🔹 ISO 7101:2023

❗️ Новий міжнародний стандарт спеціально для організацій охорони здоров’я. Він визначає вимоги до систем управління якістю саме в медичній сфері, з урахуванням специфіки лікарень, клінік, лабораторій. Його завдання — допомогти медичним закладам підвищувати безпеку, ефективність і доступність медичної допомоги.
⠀
🔹 ISO 15189:2022

Міжнародний стандарт для медичних лабораторій. Встановлює вимоги не лише до системи управління якістю, а й до компетентності лабораторій: кваліфікації персоналу, точності та достовірності результатів досліджень, управління обладнанням. Це ключовий стандарт для акредитації клініко-діагностичних лабораторій.
⠀
🔹 ISO 10002:2004

Стандарт, що надає рекомендації з управління скаргами та претензіями пацієнтів/клієнтів. Він допомагає медичним закладам ефективно реагувати на зауваження, підвищувати задоволеність пацієнтів і будувати довіру.
⠀
🔹 ISO 19011:2018 / ДСТУ ISO 19011:2019

Стандарти, що описують методологію проведення аудитів систем управління. Вони встановлюють принципи, підходи та компетенції аудиторів, включаючи ризик-орієнтований підхід. Для медичних закладів це основа проведення внутрішніх аудитів СУЯ.
⠀
⠀
✅ Усі ці стандарти лягли в основу нашого оновленого, професійного онлайн-курсу «Менеджер системи управління якістю у медичних закладах відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2015 / ДСТУ EN ISO 9001:2018 та ISO 7101:2023», який відбудеться 🗓 9–12 вересня 2025 року. Протягом 4 днів ми детально розглянемо їх вимоги та покажемо, як застосовувати на практиці у медичних закладах.
⠀
🔶 У програмі курсу:

🔹 День 1: Основи управління якістю у медичних закладах, роль менеджера з якості та впровадження СУЯ.

🔹 День 2: Вимоги міжнародних стандартів ISO 9001:2015 та нового ISO 7101:2023 для охорони здоров’я.

🔹 День 3: Інструменти постійного покращення якості медичних послуг, оцінка задоволеності пацієнтів та управління ризиками.

🔹 День 4: Проведення внутрішнього аудиту, аналіз ефективності СУЯ та планування подальшого розвитку.
⠀
⠀
⚠️ Учасники отримають сертифікат міжнародного зразка про підвищення кваліфікації «Менеджер системи управління якістю у медичних закладах». Це не просто навчання — це відмінна можливість стати експертом у впровадженні систем управління якістю та підвищити цінність свого закладу на ринку медичних послуг.
⠀
⠀
Організатор: ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю» (ISTL).
⠀
❗️ Реєстрація за посиланням в коментарях 💬
⠀
@читачі @топові прихильники

#ПрофесійнеНавчання

Роль менеджера з якості у медичному закладіСучасна система охорони здоров'я не може функціонувати ефективно без чітко ор...
29/08/2025

Роль менеджера з якості у медичному закладі

Сучасна система охорони здоров'я не може функціонувати ефективно без чітко організованого управління якістю. У центрі цієї системи стоїть менеджер з якості — спеціаліст, який відповідає за побудову, впровадження та постійне вдосконалення системи управління якістю (СУЯ) у медичному закладі. Його роль виходить далеко за межі бюрократії: це ключова фігура, яка формує довіру пацієнтів та підтримує ефективність усіх процесів.
⠀
❗️ Менеджер з якості є не просто «виконавцем стандартів». Він виступає сполучною ланкою між вищим керівництвом, медичним персоналом та пацієнтами. Саме цей фахівець допомагає інтегрувати вимоги стандартів ISO 9001:2015, ДСТУ EN ISO 9001:2018 та нового ISO 7101:2023 у щоденну практику медичного закладу.
⠀
🔶 До основних завдань менеджера з якості належить:

🔹 організація та контроль виконання вимог системи управління якістю;

🔹 підготовка внутрішніх документів (наказів, положень, інструкцій);

🔹 навчання та консультування персоналу з питань СУЯ;

🔹 моніторинг показників якості та управління ризиками;

🔹 координація внутрішніх аудитів і взаємодія з зовнішніми аудиторами.
⠀
Важливо розуміти, що менеджер з якості не діє у вакуумі. Він формує командну роботу, забезпечує прозору комунікацію та допомагає персоналу зрозуміти, що система управління якістю — це не додаткове навантаження, а реальний інструмент підвищення безпеки та ефективності медичної допомоги.
⠀
У сучасних умовах менеджер з якості також бере участь у стратегічних завданнях: від планування розвитку закладу до впровадження нових стандартів, таких як ISO 15189:2022 для клінічних лабораторій чи ISO 10002:2004 для управління скаргами пацієнтів. Це дозволяє медичному закладу не лише відповідати вимогам, але й активно підвищувати репутацію та конкурентоспроможність.
⠀
✅ Саме тому роль менеджера з якості в медичному закладі можна охарактеризувати як системоутворюючу. Він створює фундамент, на якому вибудовується якісна, безпечна та ефективна медична допомога, що відповідає очікуванням пацієнтів і вимогам міжнародних стандартів.
⠀
⠀
⚠️ Якщо ви хочете розібратися у всіх аспектах цієї професії — від практичних кроків впровадження СУЯ до проведення внутрішніх аудитів та аналізу ефективності системи та отримати кваліфікацію менеджера з якості — запрошуємо на професійний онлайн-курс «Менеджер системи управління якістю у медичних закладах відповідно до вимог стандартів ISO 9001:2015 / ДСТУ EN ISO 9001:2018 та ISO 7101:2023», який відбудеться 🗓 9–12 вересня 2025 року.
⠀
✅ Ви отримаєте:

✔️ Свідоцтво та Сертифікат міжнародного зразка про підвищення кваліфікації від Міжнародної школи технічного законодавства та управління якістю, що підтверджує кваліфікацію «Менеджер системи управління якістю у медичних закладах»;

✔️ Відеозаписи;

✔️ Роздатковий матеріал;

✔️ Практичні завдання, тестування, розбір помилок;

✔️ Особисті консультації (найцінніше).
⠀
⠀
☎️ Контакти для додаткової інформації:
+38 (067) 167-54-94 (вайбер), Інна
⠀
Організатор: ТОВ «Міжнародна школа технічного законодавства та управління якістю» (ISTL).
⠀
Приєднуйтесь та поділіться з колегами ↩️
@читачі

Address

Київ, проспект Перемоги, 40-Б, виставковий центр «АККО Інтернешнл»
Kyiv
03057

Telephone

+380443443580

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Міжнародний медичний Форум posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Міжнародний медичний Форум:

Shortcuts

Share

Category