25/03/2026
【EP79-服務品質比專業更重要】
專業，是基本門檻；服務品質，才是合作能不能走長的關鍵。
K大俠：
「很多人會以為，做生意最重要的是專業，但其實現在市場競爭這麼激烈，專業早就變成基本條件了，你不專業本來就不能做。」
美鳳姐：
「對，產品好、專業強，這些都是『基本門檻』。但真正會拉開差距的，是服務品質。你有沒有讓客戶感受到被重視、被照顧，這才是能不能長期合作的關鍵。」
美鳳姐：
「很多品牌會忽略這件事，其實客戶最後留下來，不是因為你最厲害，而是因為：」
跟你合作感覺舒服
問問題找得到人
過程有被照顧到
信任感有被建立
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