08/01/2026
Manuál pre nový spôsob zadávania podnetov v mestskej časti Ružinov 👇💎🥀👇
Miestny úrad dostáva denne desiatky rôznych podnetov, ktoré prichádzajú v neprehľadnom množstve komunikačných kanálov. Napriek tomu, že už niekoľko rokov funguje pre tento účel jednotná e-mailová adresa, stále veľká časť prichádza telefonicky, na e-mailové adresy náhodných zamestnancov až po odkazy v rôznych skupinách na sociálnych sieťach. Taká bola doteraz situácia pri zadávaní podnetov.
Od decembra sa to však zmenilo, funguje nový spôsob zadávania podnetov, ktorý nájdete na stránke podnety.ruzinov.sk📍
Ako prebieha komunikácia? Občan vytvorí podnet - miestny úrad ho spracuje a zadá dodávateľovi - nasleduje realizácia a napokon úrad informuje občana o výsledku.👇
Notifikácie a odpovede
1. občan dostane na email potvrdenie o zaevidovaní podnetu
2. ak podnet spĺňa všetky podmienky, je schválený a zverejnený
3. v prípade, že si riešenie vyžaduje dlhší čas, občan dostane priebežnú správu
4. konečné stanovisko o spôsobe vyriešenia/ uzavretia podnetu
👉 Už ste cez tento systém zadávali podnet?
