10/09/2026
COMUNICADO OFICIAL – INFORMACIÓN DE REEMBOLSOS 🚨
Derivado de la cancelación del evento de Edwin Luna y La Trakalosa de Monterrey + El Bebeto, informamos a todas las personas que adquirieron boletos que el 100% de los reembolsos será realizado por el mismo medio a través del cual se efectuó la compra.
Para facilitar el proceso, los reembolsos se dividirán en dos modalidades:
💵 PAGOS REALIZADOS EN EFECTIVO
Punto de venta No. 1 – Nissan Torres Corzo
Las personas que adquirieron sus boletos directamente en este punto deberán acudir con ellos. Ahí se les proporcionará la información correspondiente y su reembolso se realizará de manera inmediata y en efectivo, tal como fue realizado el pago.
Punto de venta No. 2 – Aguas Hidrocálidas “El Viejón”
Quienes hayan comprado sus boletos a través de este punto de venta deberán acudir directamente con ellos. El reembolso será inmediato y se realizará de la misma manera en que efectuaron su pago.
Punto de venta No. 3 – Taquilla de la Isla San Marcos
Para los boletos adquiridos en efectivo a través de este canal, la taquilla estará abierta:
📅 Lunes 14 de septiembre
🕙 Horario: 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
📍 Taquilla de la Isla San Marcos
Ahí se realizará la devolución correspondiente en efectivo.
⚠️ IMPORTANTE – REQUISITOS PARA REEMBOLSO EN EFECTIVO
Todos los reembolsos, SIN EXCEPCIÓN, serán verificados contra la orden de compra generada por la boletera.
Para recibir su devolución será indispensable que:
• El número de boletos coincida con la orden de compra.
• Los folios de los boletos coincidan con los registrados en la orden.
• Se entreguen físicamente los boletos al momento de solicitar el reembolso.
Sin la validación correspondiente y sin la entrega de los boletos no será posible realizar ningún reembolso. SIN EXCEPCIÓN.
💳 PAGOS EN LÍNEA O CON TARJETA
Todos los boletos adquiridos en línea o mediante pago con tarjeta serán reembolsados directamente a través de TicketOne Mx 🟢 .
Agradecemos profundamente su comprensión y paciencia durante este proceso.
ATENTAMENTE COMITÉ ORGANIZADOR
