03/03/2020
UPDATE VOM 14.3.2020
Er ist derzeit in aller Munde und es vergeht keine Stunde ohne Meldungen über das Coronavirus Covid-19. Aufgrund der Verunsicherung mancher Teilnehmer möchten auch wir euch proaktiv informieren, ob bzw. welche Auswirkungen dieser auf unsere Veranstaltung in Bibione hat.
Wir wissen, dass einige von euch wegen der derzeitigen Lage hinsichtlich des Coronavirus besorgt sind und wir versichern euch, dass wir die Situation sehr ernst nehmen. Wir verfolgen die aktuellen Entwicklungen genau und stehen dazu auch in konstantem Austausch mit dem Hotel, der Wirtschaftskammer, der Fachgruppe der Eventagenturen und anderen Einrichtungen.
Nachdem sich die Meldungen regelrecht überschlagen und sich täglich - teilweise grundlegend - ändern, kann heute leider NIEMAND sagen, wie sich die Situation im Mai darstellen wird.
In einer Pressekonferenz von gestern hat Bundeskanzler Sebastian Kurz weitreichende Maßnahmen für Österreich verkündet. Ab kommender Woche werden (mit gewissen Einschränkungen wie zB Lebensmittelhandel, Apotheken, etc.) die Geschäfte für eine Woche geschlossen bleiben, Restaurants und Bars dürfen nur noch bis 15 Uhr geöffnet haben. Somit reduziert sich das soziale Leben (nach Italien) jetzt auch in Österreich auf ein Minimum. Mit diesen konsequenten Maßnahmen hätte vor einigen Tagen wohl kaum jemand gerechnet.
Wir sind weder Virologen noch Rechtsanwälte und daher können wir die eurerseits bisher an uns gerichteten Fragen nur nach bestem Gewissen - aber natürlich ohne Gewähr - beantworten. Hier die wichtigsten FAQs in Bezug auf das Coronavirus und unser Event:
➡️ Wird die Veranstaltung abgesagt?
Zum jetzigen Zeitpunkt erfolgt unsererseits KEINE Absage des Events! Es sind noch viele Wochen bis zur Veranstaltung und wir hoffen sehr, dass sich die Situation bis dahin wieder beruhigt und das Event wie geplant stattfindet. Natürlich können aber auch wir nicht ausschließen, dass es gegebenenfalls in einigen Wochen doch zu einer Absage kommen wird bzw. muss, falls zB laut Epidemiegesetz die Durchführung gesetzlich nicht möglich ist, oder Bibione, Venetien oder ganz Italien im Mai unter Quarantäne steht.
➡️ Was passiert wenn das Event verschoben werden muss?
Falls die Veranstaltung im Mai nicht durchführbar ist, werden wir in erster Linie versuchen, diese zu verschieben und einen Ersatztermin im Herbst 2020 zu finden (wahrscheinlich Anfang Oktober). Natürlich bleiben sämtliche Buchungen in diesem Fall aufrecht und behalten für einen möglichen Ersatztermin ihre Gültigkeit.
➡️ Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich JETZT storniere?
Aufgrund der Tatsache, dass die Veranstaltung ja nicht in den nächsten Tagen stattfindet, sondern erst in ca. 2 Monaten, ist ein kostenloser Rücktritt NICHT möglich. Unsere AGBs und Stornobedingungen sind nach wie vor aufrecht und gültig.
➡️ Deckt eine Reiserücktrittskostenversicherung meine Stornogebühren?
Dies ist sicher im Einzelfall mit der jeweiligen Versicherung abzuklären, aber die meisten Versicherungen würden die Stornokosten in der Regel nur ersetzen, wenn du zu Hause plötzlich krank wirst, ein naher Angehöriger verstirbt, dein Haus abbrennt, etc. Zur Sicherheit überprüfe daher die konkreten Versicherungsbedingungen. In jedem Fall ist der Abschluss einer Stornoversicherung aber trotzdem immer eine Empfehlung auf die auch wir auf unserer Website ausdrücklich hinweisen. All jenen, die sich ab jetzt für das Event anmelden, empfehlen wir in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung und mit der Versicherung abzuklären, ob diese im Fall einer Stornierung wegen dem "Coronavirus" auch die Stornokosten übernehmen würde!
➡️ Wie sieht es mit den Kosten aus, falls die Veranstaltung gänzlich abgesagt wird?
Dies ist die derzeit am schwierigsten zu beantwortende Frage. Laut Reiserecht gibt es hier die Unterscheidung zwischen Individualreise und Pauschalreise. Eine Pauschalreise (Buchung von Hotel und Flug oder Bahn als Paket) ist für den Konsumenten besser gestellt als eine Individualreise. Unser Event zählt zu den Individualreisen, weil die Anreise ja auf eigene Faust erfolgt. Hinzu kommt, dass es natürlich auch einen Unterschied macht, ob zum Beispiel Italien weiterhin unter Quarantäne steht oder ob es seitens Regierung eine Reisewarnung ab Stufe 5 für Bibione gibt. Es sind also momentan so viele offene Variablen, die es uns unmöglich machen, auf diese Frage eine klare Antwort zu geben. Auch wenn wir dir heute noch keine Zahl oder einen Prozentsatz nennen können, so werden wir als langjähriger und seriöser Eventveranstalter zum gegebenen Zeitpunkt versuchen, eine Kulanzlösung zu finden, die mit Kompromissen auf beide Seiten hoffentlich alle Beteiligten zufriedenstellen wird.
➡️ Soll ich jetzt noch buchen, wenn ich noch nicht angemeldet bin?
Diese Frage kannst natürlich nur du für dich selbst beantworten. Von unserer Seite her bieten wir aber für alle Neubuchungen (ab 10.3.2020) besondere und gelockerte Stornobedingungen wie folgt:
25% Stornogebühr - falls du bis 15. April 2020 stornierst
50% Stornogebühr - falls du zwischen 16. und 30. April 2020 stornierst
100% Stornogebühr - falls du ab 1. Mai 2020 stornierst
➡️ Wie geht´s nun weiter?
Wir wissen, dass die Situation für alle Beteiligten sehr unangenehm ist, sind aber optimistisch, dass wir mit eurer Zusammenarbeit zum gegebenen Zeitpunkt eine Lösung finden werden. Schwierige Zeiten fordern Kreativität und oftmals entsteht etwas Neues, Positives.
Weitere Fragen zum Thema Coronavirus - als die oben genannten - können auch wir naturgemäß nicht beantworten und ersuchen euch daher, aktuelle Infos aus seriösen Medienquellen zu beziehen. Selbstverständlich halten wir euch aber auf unserer Website, Facebook und in unserem nächsten E-Mail-Newsletter auf dem Laufenden!
Abschließend wünschen wir euch insbesondere eines: "Bleib´ gesund und begrüße die Menschen (statt mit einem Händeschütteln) mit einem umso herzlicheren Lächeln!"
Alles Liebe
Tom
(alle Angaben ohne Gewähr und vorbehaltlich Änderung)
