20/03/2020
[Remboursements]
Hello les Boueux, nous espérons que vous vous portez bien, malgré cette période difficile pour tous...
✅ La demande de remboursement pour chaque participant a bien été effectuée, comme annoncé dans notre précédente publication.
Toutefois, des délais plus importants que prévu seront nécessaires pour que le remboursement soit effectif : nous ne sommes évidemment pas les seuls organisateurs impactés par cette situation et la société Protiming fait tout son possible pour répondre aux multiples sollicitations.
Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension 😘
Et n’oubliez pas : , soyons solidaires et responsables ! 💪🏼
Chers organisateurs, coureurs, amis sportifs,
La situation sanitaire évoluant chaque jour, ProTiming s'adapte aussi à toutes les nouvelles mesures et met tous les moyens nécessaires pour répondre à vos demandes. Néanmoins et devant ce contexte particulièrement délicat, il nous faut procéder par ordre de priorité :
1 - Vous êtes COUREUR : Il est inutile de nous contacter pour toute demande de remboursement. Les organisateurs ont déjà pris ou vont prendre contact avec nous, pour vous rembourser totalement ou partiellement. Des actions sont donc en cours et vous serez avertis.
2 - Vous êtes ORGANISATEUR : Pour une meilleure gestion de vos demandes, il vous suffit de nous contacter exclusivement sur notre adresse mail habituelle. Évitez de nous appeler, cela ne fera que nous retarder. Nous traiterons dans tous les cas et au plus vite l'ensemble de vos demandes. Nous sommes en tous cas pleinement mobilisés sur le sujet.
En attendant : prenez soin de vous, restez confinés : nous aurons l'occasion de nous retrouver dans quelques semaines !
Avec toute notre sympathie et au nom de toute notre équipe,
Alexis CHENU - General Manager