28/05/2026
Cette édition 2026 restera gravée pour nous.
Par l’énergie. Par les émotions. Par les moments vécus ensemble. 🖤
Mais faire grandir un festival comme l’Electra, c’est aussi savoir reconnaître ce qui n’a pas été parfait.
Depuis plusieurs jours, nous lisons tous vos retours concernant le cashless, les remboursements ou encore les frais appliqués.
Et aujourd’hui, il était important pour nous de vous parler avec honnêteté et transparence.
Oui, nous avons rencontré des difficultés réseau sur le festival, empêchant certains rechargements et créations de comptes.
Ce sujet sera une priorité absolue dans la préparation de l’édition 2027.
Oui, le delai des remboursements était trop court.
Nous avons immédiatement travaillé avec notre fournisseur afin de réouvrir exceptionnellement le module pendant 2 jours supplémentaires pour permettre au maximum de personnes d’effectuer leur remboursement.
Oui,notre fournisseur impose aujourd’hui des frais liés au chargement et au remboursement.
Mais nous avons déjà entamé des discussions avec eux afin de réduire drastiquement ces frais dès 2027.
Parce que l’Electra est encore jeune.
Parce qu’un événement qui grandit aussi vite apprend forcément à chaque édition.
Mais surtout parce que nous voulons continuer à construire quelque chose de grand, avec vous.
Car cette aventure existe grâce à vous.
Grâce à votre confiance.
Grâce à votre fidélité.
Grâce à votre énergie incroyable depuis maintenant 3 ans.
Voir des artistes internationaux venir à Bourg-en-Bresse.
Voir des milliers de personnes vibrer ensemble.
Voir cette communauté grandir année après année…
c’est quelque chose que nous ne prendrons jamais pour acquis.
Merci pour vos messages.
Merci pour votre franchise.
Merci d’être là. 🖤