05/04/2025
Hola a todxs!
Les queremos comentar sobre una situación que estamos teniendo con nuestros productos vendidos la semana pasada.
Nosotros realizamos pedidos regulares de papel contra agua desde USA y China. Sin embargo, la semana pasada nos quedamos sin material y tenemos todavía varios pedidos pendientes. Optamos entonces por comprar pliegos a un proveedor nacional quien nos aseguró que sus papeles eran de alta calidad y 100% waterproof
Resulta que nos han llegado comunicados de clientes que tienen problemas con la resistencia de los stickers, o más bien, la falta de ella.
Claramente, nos preocupamos y nos dimos a la tarea de hacer más pruebas de calidad, lo que confirmó nuestras sospechas de que nos vendieron gato por liebre... Ya hicimos el reclamo pero no creemos que vayan a proceder con opciones positivas.
Es por esto que nos estamos dando a la tarea de sustituir estos stickers defectuosos porque NO representan realmente la calidad y atención que damos a nuestro trabajo!
Entonces, por TODO Abril y Mayo queremos darle la oportunidad a nuestros clientes de aplicar la garantía de nuestros stickers!
Estaremos en ferias y varios días en la UCR con la opción de que si nos enseñan el producto defectuoso o una foto, le haremos el cambio con todo gusto!
Muchas gracias por la comprensión y la paciencia durante este proceso!
Cualquier duda, pueden consultarnos con toda confianza.
Y recuerden que estaremos disponibles en ferias y varios días en la UCR para el programa de sustitución!
GRACIAS!
