DiGital Line

DiGital Line Объединяем экспертов и заинтересованных во внедрении цифровых технологий и инноваций

🤔 Какие мифы о клиентском опыте (CX) чаще всего встречаются в компаниях Беларуси и как с ними бороться? ⛓️ Почему важно ...
13/04/2026

🤔 Какие мифы о клиентском опыте (CX) чаще всего встречаются в компаниях Беларуси и как с ними бороться?

⛓️ Почему важно встроить CX в стратегию организации, а не просто предлагать хороший сервис?

🫶 Как синергия метрик и эмпатии позволяют раскрыть истинные потребности клиентов?

Ответы на эти вопросы дали эксперты на конференции «DCX: День клиентского опыта» 26 марта. 🎤 На мероприятии выступили представители Альфа Банка, БНБ-Банка, БСБ Банка, Сбер Банка, ВкусВилл, Hoff, музыкального сервиса «Звук» и др.

Мы собрали для вас в отдельном материале наиболее актуальные истории компаний, которым удалось преодолеть барьеры, выстроить устойчивую систему CX и завоевать доверие и любовь клиентов. Читайте пострелиз здесь 👉 https://dgline.by/tpost/pife38uyd1-klientskii-opit-mezhdu-mifami-i-realnost

Благодарим участников конференции за доверие и за то, что разделили этот особенный день с нами 💜

Особое спасибо, всем, кто поддержал мероприятие ⤵️

Соорганизатор: Oprosso
Генеральный партнер: Альфа Банк
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс
Партнер: Cotvec

Друзья, сегодня уже в 7️⃣-й раз на конференции «День клиентского опыта» собираются самые эмпатичные люди — те, кто кажды...
26/03/2026

Друзья, сегодня уже в 7️⃣-й раз на конференции «День клиентского опыта» собираются самые эмпатичные люди — те, кто каждый день думает о том, как сделать клиентам действительно хорошо.

Участники уже услышали впечатляющие выступления первой части программы. Делимся главными инсайтами 💡

🔸Клиентский опыт в Беларуси уже вышел из стадии, где нужно доказывать, что клиент важен. Однако в компаниях CX пока остаётся несистемным: чаще это отдельные инициативы, не объединённые в единую управляемую модель.

🔸Всего выделяют пять организационных моделей СХ — от "сервисного контура вместо полного CX" до "сильной функции с реальным мандатом". Спойлер: по данным исследования, проведенного среди аудитории DCX, только 5% респондентов оценили уровень CX в их организациях как зрелый.

🔸 Успех CX-трансформации в компании во много зависит от поддержки топ-менеджмента. Один из самых работающих способов её получить — показать бизнес глазами клиента: дать возможность услышать реальные отзывы. После этого многие инициативы начинают двигаться значительно быстрее.

🔸Клиентский опыт начинается задолго до покупки — ещё на этапе pre-sale. При этом ключевое впечатление часто формируется не в момент заказа, а при первой проблеме.

🔸Отдавать нейросети можно только те задачи, которые вы сами умеете делать хорошо. Это позволяет верифицировать результат.

Впереди ещё много полезных выступлений и возможностей обсудить важные вопросы клиентского опыта и получить идеи для развития СХ в вашей организации.

Пользуясь случаем, хотим поблагодарить за поддержку партнёров конференции ⤵️

🅰️ Генеральный партнёр — Альфа Банк, один из ведущих частных банков страны. Сегодня в Альфе более 65 тысяч бизнес-клиентов и больше миллиона розничных клиентов.

Банк трижды становился обладателем Гран-при премии «Банк года» в Беларуси: в 2020, 2022 и 2024 годах. А в индустрии клиентского сервиса Альфу оценили на международном уровне: банк стал лауреатом сразу в трёх номинациях крупной и престижной международной премии Customer Experience World Awards, что подтверждает высокую клиентоориентированность банка.

⚙️ Партнер по автоматизации — АйТи Аналитикс. Компания 15 лет внедряет Битрикс24 и IP-телефонию, предлагая весь спектр услуг: бизнес-анализ, настройку, интеграции, обучение, техподдержку, а также настройку BI-аналитики и отчетов.

🔹Партнер — Cotvec, IT-компания, резидент ПВТ. Более 10 лет создает комплексные IT-решения для бизнеса. Компетенции: PHOENIX RB, мобильная и веб-разработка, управление данными, мониторинг и сервисные услуги.

🟠 Соорганизатор — Oprosso, технологичная платформа для проведения онлайн-исследований и управления клиентским опытом.

🙏 И, конечно, отдельное спасибо участникам мероприятия за дружелюбность, чудесную атмосферу и интересные вопросы.

❓Если клиенты не жалуются, значит ли, что они довольны? Может ли чрезмерная забота убить клиентский опыт (CX)? И что на ...
23/03/2026

❓Если клиенты не жалуются, значит ли, что они довольны? Может ли чрезмерная забота убить клиентский опыт (CX)? И что на самом деле стоит за выбором клиента?

Обо всем этом вы услышите в 3️⃣ части конференции «DCX: День клиентского опыта», которая состоится на этой неделе (26 марта) 📅 Вас ждут три выступления, которые прольют свет на мотивы и потребности клиентов ⤵️

🎤 Не жалуются, значит, довольны?

Ольга Рябухина, менеджер по обучению, клиентскому сервису и качеству отеля Ренессанс, объяснит, почему молчание нельзя расценивать как лояльность и докажет, что жалоба — это не приговор, а знак доверия и шанс сохранить клиента. На примере из практики спикер покажет, как несоответствие ожиданий и реальности приводит к молчаливому уходу к конкурентам и что с этим можно сделать.

🎤 Как обратная связь помогла перестроить путь клиента в фитнес-подписке

Елена Тянигина, руководитель департамента лояльности и клиентского опыта DDX Fitness, расскажет, какие сложности возникают у новых клиентов в фитнес-центрах и почему в подписочной модели особенно важно правильно выстроить онбординг. Спикер поделится историей того, как команда искала решения, проверяла гипотезы и создала грамотный онбординг в приложении, который с первых касаний располагает пользователей и вызывает желание остаться надолго.

🎤 Как забота о клиенте убивает клиентский опыт

Роман Сельченок, директор по маркетингу БНБ-Банка, объяснит, почему гиперзабота разрушает CX, как метрики сбивают команды с курса, превращаясь в самоцель, и почему фраза «клиент всегда прав» чаще говорит о страхе, а не об уважении. Спикер покажет, что лучший клиентский опыт рождается в тех компаниях, которые готовы выходить за рамки привычных правил, и что зрелый CX — это не максимизация заботы, а более четкий фокус.

🟠 Кроме выступлений, участники смогут обсудить насущные вопросы клиентского опыта за круглыми столами. Так, например, вы можете подискутировать с коллегами на тему того, как использовать CX-исследования, чтобы влиять на бизнес-решения. Или обменяться опытом на предмет того, что делать, если у команд нет времени и ресурсов на развитие CX.

Присоединяйтесь к нам в этот четверг, чтобы узнать больше! Билеты еще в наличии по ссылке 🔗 https://dgline.by/dcx?utm_source=sberbank&utm_medium=fb&utm_campaign=dcx26&utm_content=4

Организатор: DiGital Line
Соорганизатор: Oprosso
Генеральный партнер: Альфа Банк
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс
Партнер: Cotvec

Именно сегодня — в Международный день клиента — хороший повод задуматься: как ваша компания управляет клиентским опытом ...
19/03/2026

Именно сегодня — в Международный день клиента — хороший повод задуматься: как ваша компания управляет клиентским опытом (CX) и что вы можете сделать, чтобы его улучшить? 🤔

Компании приходят к управлению CX по-разному — через исследования, данные и метрики, продуктовые решения или изменения в культуре. Именно о таких разных подходах расскажут эксперты во второй части конференции «DCX: День клиентского опыта» 26 марта 📅

Ознакомьтесь с выступлениями ⤵️

1️⃣ От NPS к эмоциям: как мы переосмыслили клиентский опыт через психологию пространства

Анастасия Капустина, исследователь клиентского опыта ВкусВилл, расскажет, почему привычного сбора обратной связи недостаточно и какую роль играют эмоции в восприятии бренда. Спикер покажет, как они трансформировали торговые точки – от гипотез до результатов и постисследования, а также как пространство становится частью «телесного опыта» клиента.

2️⃣ От мониторинга здоровья бренда к комплексной архитектуре клиентских и бизнес-метрик

Софья Пономарева, руководитель количественных исследований ЗВУК, поделится историей о том, как обычный мониторинг здоровья бренда превратился в комплексную систему метрик, способную оценивать работу разных направлений — от поддержки и PR до маркетинга и перформанса. Спикер объяснит, как такая система помогает отслеживать тренды категории, находить продуктовые баги и даже прогнозировать изменения CSI и NPS.

3️⃣ CX ≠ Эмоции. Кейс: функции управления подписками в мобильном банке

Алексей Закревский, директор по развитию бизнеса БСБ Банк, расскажет о том, почему подписки становятся зоной скрытого раздражения и как легко в них потерять доверие клиента. На примере функции управления подписками в мобильном банке спикер покажет, как CX строится из рациональных, процессных и рисковых слоев и меняет модель банка от транзакционной к модели помощи и защиты клиента.

4️⃣ Доверие как основа: клиенты и эксперты в едином процессе

Елена Котибникова, CX business partner, Альфа Банк, покажет, как «скорость доверия» сегодня напрямую влияет на скорость успеха продукта. Спикер поделится опытом изменения культуры разработки продуктов: от цифр к созданию решений вместе с клиентами и экспертами, а также докажет, что .автономия сотрудников, это не хаос, а рост доходов.

Хотите услышать эти выступления? Регистрируйтесь на официальном сайте конференции 🔗 https://dgline.by/dcx?utm_source=sberbank&utm_medium=fb&utm_campaign=dcx26&utm_content=3

По случаю праздника мы хотим поблагодарить наших партнеров и участников 🙏 Те, кто давно с нами, знают: мы ценим каждого и стараемся делать наши мероприятия полезными и удобными для вас. Спасибо, что вы выбираете нас среди множества событий. Мы ценим ваше доверие и будем дальше делать все от нас зависящее, чтобы его оправдывать 💜

Организатор: DiGital Line
Соорганизатор: Oprosso
Генеральный партнер: Альфа Банк
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс
Партнер: Cotvec

🤔 Почему клиентский опыт (CX) — это не только сервис или как встроить CX в структуру и культуру организации, расскажут э...
13/03/2026

🤔 Почему клиентский опыт (CX) — это не только сервис или как встроить CX в структуру и культуру организации, расскажут эксперты на конференции «DCX: День клиентского опыта».

В первом блоке программы мы расскажем все о CX как об управляемой системе ⤵️

🎤 Мифы о CX в Беларуси: где они живут и что показывает практика. Результаты исследования

Александра Ковтун, эксперт по клиентскому опыту, заместитель директора в a-group.by, поделится результатами исследования, проведенного среди аудитории DCX и CX-сообщества. Спикер расскажет, какие мифы и где внутри организаций чаще всего обитают и как они мешают строить зрелую CX‑культуру.

🎤 Стратегия CX: как не остаться на обочине

Ольга Скорикова, директор департамента развития клиентских отношений Альфа Банка, объяснит, почему клиентский опыт не сводится только к сервису или отдельным инициативам. На примере банка спикер покажет, как CX стал частью ДНК компании — через лидерство топ-менеджмента, кросс-функциональные команды и системную работу с «голосом клиента». Также Ольга расскажет об ошибках, из которых выросли сильные решения, и подходах, которые себя оправдали.

🎤 Клиентский опыт в сложных B2B-проектах: почему он формируется задолго до сервиса

Наталья Коваленко, руководитель отдела клиентского сервиса Центромаш, покажет, как точные процессы формируют доверие клиентов. Участники узнают о том, как синхронизировать задачи нескольких команд в одной CRM-экосистеме, сформировать единый голос компании для коммуникации с клиентом и создать общий ритм работы служб вокруг проекта.

🎤 Фламенко Автоматизация х Эмпатия — как путь к Love Brand

Евгения Никифорова, руководитель отдела клиентского опыта и исследований Хофф, объяснит, почему данные не укажут на мотивы клиента, а эмпатия без аналитики — не масштабируется. Спикер расскажет, как Хофф сочетает CDP, автоматизацию и глубинные исследования, чтобы создавать новые или изменять имеющиеся продукты под потребности покупателей. Также Евгения поделится опытом того, как находить баланс между автоматизацией, данными и эмпатией к клиенту, чтобы растить ценность и лояльность.

🎤 Клиент глазами алгоритма: как нейросети помогают раскрыть секреты потребительских предпочтений

Представители Сбер Банка — директор Центра заботы о клиентах Оксана Шерементова и CX-эксперт Ксения Дворникова — покажут, как при росте объема исследований меняется работа CX-команд и какую роль играют алгоритмы — от сбора обратной связи и интервью с клиентами до анализа инсайтов и формирования гипотез. Участники узнают, какие задачи в исследованиях уже эффективно выполняют нейросети, а где по-прежнему критически важна экспертиза исследователя.

Присоединяйтесь к нам 26 марта 📆 Регистрируйтесь на сайте конференции 👉 https://dgline.by/dcx?utm_source=sberbank&utm_medium=fb&utm_campaign=dcx26&utm_content=2

Организатор: DiGital Line
Соорганизатор: Oprosso
Генеральный партнер: Альфа Банк
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс
Партнер: Cotvec

Уже в этом году в Беларуси могут появиться первые криптобанки, а совсем скоро в стране запустят два новых платежных серв...
12/03/2026

Уже в этом году в Беларуси могут появиться первые криптобанки, а совсем скоро в стране запустят два новых платежных сервиса без использования карт 💳

📢 Об этом рассказали ведущие эксперты рынка, которых мы собрали на онлайн-конференции «PayConf: Платежные решения для бизнеса».

🎤 На мероприятии выступили представители НКФО «ЕРИП», Приорбанка, Альфа Банка, сервиса «ЭДиН», MASMI и других компаний. Всего в конференции приняли участие 1740 человек.

📊 Помимо ближайших релизов, спикеры поделились со слушателями данными последних исследований о платежных привычках белорусов, предложили альтернативные сервисы для международных платежей и эквайринга, рассказали о новых требованиях к прослеживаемости товаров и о многом другом.

Наиболее актуальные для бизнеса моменты мы собрали в статье, которая уже доступна на нашем сайте 🌐 Читайте пострелиз здесь: https://dgline.by/tpost/ug0741gn61-platezhi-bez-kart-kriptokarti-novie-mezh

🎥 Также уже готовы видеозаписи выступлений. Получить доступ к ним бесплатно можно, оставив заявку на сайте конференции: https://dgline.by/payconf

🙏 Благодарим спикеров и всех, кто был на мероприятии по ту сторону экрана. Отдельное спасибо за помощь и поддержку соорганизаторам и партнерам конференции:

👥 соорганизаторы — ЕРИП, Ассоциация «Кассовые аппараты, компьютерные системы и торгово-технологическое оборудование»
💼 генеральный партнер — Приорбанк
🤝 партнеры — Альфа Бизнес, Электронные документы и накладные, hutkigrosh.by, АйТи Аналитикс

🤩 Как понять, насколько довольны ваши клиенты, почему они уходят к конкурентам и является ли отсутствие жалоб признаком ...
09/03/2026

🤩 Как понять, насколько довольны ваши клиенты, почему они уходят к конкурентам и является ли отсутствие жалоб признаком того, что все хорошо?

Мы тоже не можем ответить на эти вопросы, потому что все индивидуально. Но мы точно знаем одно: важно изучать клиентский опыт — восприятие, которое формируется у клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией, ее продуктами, сервисами и сотрудниками.

Подробнее о том, как интегрировать CX в стратегию бизнеса, какие метрики действительно отражают клиентский опыт и какие инструменты помогают лучше понимать поведение и предпочтения потребителей, мы расскажем 26 марта 2026 года в Минске на конференции «DCX: День клиентского опыта» 📆

🎤 На мероприятии поделятся опытом эксперты из Альфа Банка, БНБ-Банка, БСБ Банка, Сбер Банк, ВкусВилл, Хофф, DDX Fitness и других компаний. Спикеры разберут популярные мифы о клиентском опыте, чтобы понять, где правда, а где заблуждения. Все выступления построены на практических кейсах и результаты отраслевых исследований.

💡 Ключевые вопросы конференции:

🔸как и кто должен управлять CX и где его место в стратегии компании;
🔸когда формируется CX и почему он не равен сервису;
🔸как связать CX-показатели с эффективностью бизнеса и управленческими решениями;
🔸почему привычного сбора обратной связи уже недостаточно и как выйти на уровень эмоций;
🔸как завоевать доверие и встроить CX в клиентский путь в сложных B2B-проектах;
🔸где нейросети усиливают понимание клиента и делают клиентский опыт лучше;
🔸как разговорить клиента и превратить недовольство в источник роста и доверия компании.

🟠 Помимо выступлений, на конференции мы организуем круглые столы, где вы сможете обсудить с коллегами из других компаний актуальные вызовы клиентского опыта.

👥 Мероприятие пройдет в офлайн-формате и будет полезно руководителям и специалистам по маркетингу, управлению клиентской поддержкой, развитию продуктов и сервисов в банковской сфере, страховании, ИТ, консалтинге, ритейле и телекоме.

Ознакомьтесь с темами выступлений и зарегистрируйтесь на официальной сайте конференции: 🔗 https://dgline.by/dcx?utm_source=dgline&utm_medium=fb&utm_campaign=dcx26&utm_content=1

Организатор: DiGital Line
Соорганизатор: Oprosso
Генеральный партнер: Альфа Банк
Партнер по автоматизации: АйТи Аналитикс
Партнер: Cotvec

🔴 Друзья, сегодня мы проводим онлайн-конференцию «PayConf: Платежные решения для бизнеса» и приглашаем вас подключиться,...
20/02/2026

🔴 Друзья, сегодня мы проводим онлайн-конференцию «PayConf: Платежные решения для бизнеса» и приглашаем вас подключиться, если вы еще не с нами ▶️

🎙У нас в студии собрались эксперты из Национального Банка Республики Беларусь, НФКО «ЕРИП», Приорбанка, Альфа, MASMI, которые уже успели рассказать о том:

💳 какие способы сегодня наиболее удобны для клиентов, готовы ли пользователи пожертвовать безопасностью ради оплаты в один клик и насколько размер кэшбэка влияет на выбор продавца;

📲 как работают и какие возможности открывают для бизнеса сервис ЕРИП.ID и новая белорусская платежная система «КРОК», которая предполагает оплаты по QR-коду;

📈 как эквайринг влияет на конверсию в разных каналах продаж и о трендах в секторе малого и среднего предпринимательства;

💸 как сервис альтернативных международных платежей гарантирует безопасность и получение полной суммы перевода, указанной в платежном поручении.

👥 В этом году мы собрали рекордное количество участников — 1700+ человек. И это не только наша заслуга — кроме нашей команды, об успехе мероприятия заботились:

🔹соорганизаторы — ЕРИП и Ассоциация кассовых аппаратов;
🔹партнеры — Альфа Бизнес, Электронные документы и накладные, сервис Хуткi Грош, АйТи Аналитикс;
🔹и инфопартнеры.

🙏 Отдельная благодарность генеральному партнеру конференции — Приорбанку, ведущему коммерческому банку Беларуси. Предугадывая запросы клиентов, Приорбанк 37 лет разрабатывает новые сервисы, совершенствует подходы к работе с клиентами и предлагает им индивидуальные решения для эффективного управления бизнесом.

☝️ Ну а мы продолжаем — впереди еще масса полезных выступлений о криптобанках и внедрении криптокарт, будущем электронного документооборота, платежных ИИ-агентах и защите персональных данных.

💻🌐 Присоединяйтесь к трансляции, задавайте вопросы спикерам в режиме реального времени, обменивайтесь опытом и дискутируйте с единомышленниками в Telegram-чате конференции, ведь именно для этого мы все здесь и собрались!

🌐 Какие новые требования по внедрению электронных накладных и систем прослеживаемости ждут бизнес в 2026 году?🤖 Как рабо...
17/02/2026

🌐 Какие новые требования по внедрению электронных накладных и систем прослеживаемости ждут бизнес в 2026 году?
🤖 Как работают платежные ИИ-агенты и готов ли белорусский бизнес принимать такие оплаты?
🔒 Вправе ли компании хранить данные о платежных транзакциях — и если да, то какие и как долго?

📢 Ответы на эти вопросы в эту пятницу дадут эксперты в финальном блоке онлайн-конференции «PayConf: Платежные решения для бизнеса».

В программе ⤵️

🎙 Будущее электронного документооборота: роль электронных накладных и систем прослеживаемости в 2026 году

Куницкая Вера, CEO сервиса «ЭДиН», объяснит, почему электронные накладные становятся ключевым элементом современной логистики и как расширение систем прослеживаемости меняет требования к компаниям. Кроме того, спикер расскажет о главных трендах электронного документооборота в 2026 году и о том, что нужно бизнесу, чтобы перейти на ЭДО без лишних затрат и бюрократии.

🎙 Плата за персональные данные: почему и как их нужно защищать?

Инга Коваленко, заместитель начальника управления контроля и аудита Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь, разберет актуальные вопросы в сфере обработки персональных данных. Вы узнаете, можно ли отправлять рекламные сообщения на email для получения электронного чека, имеет ли бизнес право по умолчанию сохранять данные банковских карт клиентов и как долго можно хранить информацию о платежах.

🎙 Платежные ИИ-агенты: закон, риск и будущее

Людмила Епихова, юрист REVERA, расскажет, как искусственный интеллект уже применяется в финтехе и какие юридические рамки формируются вокруг технологии. Спикер объяснит, риски использования иностранных сервисов для размещения и обработки персональных данных и как ПОД/ФТ становится правовым основанием для автоматизированной обработки данных. Кроме того, вы узнаете о зарубежных практиках регулирования ИИ-агентов и общемировых трендах в этой сфере.

Конференция состоится уже на этой неделе — 20 февраля. Если хотите услышать эти выступления, переходите по ссылке для бесплатной регистрации ➡️ https://dgline.by/payconf?utm_source=dgline&utm_medium=fb&utm_campaign=payconf26&utm_content=4

Организатор: DiGital Line
Соорганизаторы: ЕРИП, Ассоциация «Кассовые аппараты, компьютерные системы и торгово-технологическое оборудование»
Генеральный партнер: Приорбанк
Партнеры: Альфа Бизнес, Электронные документы и накладные, hutkigrosh.by, АйТи Аналитикс

💱 Работаете с международными расчетами или задумываетесь о приеме платежей в криптовалюте? 🤔 Хотите разобраться, как уст...
12/02/2026

💱 Работаете с международными расчетами или задумываетесь о приеме платежей в криптовалюте? 🤔 Хотите разобраться, как устроены криптобанки, и узнать, какие альтернативные инструменты становятся трендом в 2026 году?

📆 Тогда ждем вас на бесплатной онлайн-конференции «PayConf: Платежные решения для бизнеса» 20 февраля.

🗣 Мы собрали ведущих экспертов финансового рынка, которые расскажут о трендах в международных платежах, криптокартах как инновационных способах оплаты и новых возможностях, которые открывают бизнесу криптобанки.

Вот некоторые выступления, которые вы услышите ⤵️

🎤 Международные платежи для бизнеса

Наталья Лакиза, менеджер по альтернативным расчётам Альфа Банка, расскажет о текущих вызовах и ограничениях в сфере международных платежей и о том, какие альтернативные инструменты становятся трендом в 2026 году.

🎤 Внедрение криптокарт как инновационного способа оплаты товаров (работ, услуг)

Виталий Немогай, заместитель начальника управления цифровых технологий Главного управления платежной системы и цифровых технологий Национального банка РБ, объяснит, как работают криптокарты и как они расширяют возможности оплаты для клиентов.

🎤 Криптобанки: новые возможности для бизнеса?

Тарас Надольный, финансист, эксперт в области финтех и блокчейн решений, объяснит, как устроены криптобанки и какую роль занимают в платёжной экосистеме. Спикер покажет, какие новые источники дохода криптобанки открывают для компаний — от NFT‑карт до токенизированных товаров и криптоплатежей по QR с интеграцией в ЕРИП, а также расскажет об актуальных подходах к киберзащите в блокчейн‑среде.

Регистрируйтесь по ссылке, чтобы бесплатно принять участие в конференции 👉 https://dgline.by/payconf?utm_source=dgline&utm_medium=fb&utm_campaign=payconf26&utm_content=3

Организатор: DiGital Line
Соорганизаторы: ЕРИП, Ассоциация «Кассовые аппараты, компьютерные системы и торгово-технологическое оборудование»
Генеральный партнер: Приорбанк
Партнеры: Альфа Бизнес, Электронные документы и накладные, hutkigrosh.by, АйТи Аналитикс

💸 Как сегодня хотят платить клиенты и что в ответ предлагает рынок?Об этом мы расскажем в первом блоке онлайн-конференци...
09/02/2026

💸 Как сегодня хотят платить клиенты и что в ответ предлагает рынок?

Об этом мы расскажем в первом блоке онлайн-конференции «PayConf: Платежные решения для бизнеса» 20 февраля 📅

💡 Вы узнаете о том, как изменились платежные привычки потребителей и как развивается экосистема платежей, какие новые сервисы запускаются в Беларуси и какие выгоды они принесут бизнесу.

Подробнее о выступлениях ⤵️

1️⃣ Платежные решения 2026: QR-коды, подписки и мгновенные платежи как отражение потребительских предпочтений

Директор MASMI Татьяна Лисицкая расскажет, как современные потребители формируют новую платежную реальность и какие способы оплаты они предпочитают сегодня. Также вы узнаете, что должен учитывать бизнес, чтобы оставаться конкурентоспособным и удобным для своих клиентов.

2️⃣ Почему бизнесу пора пересмотреть отношение к эквайрингу. Конверсия как главная метрика эффективности платежных инструментов

Представители отдела развития продуктов для малых и средних предприятий департамента управления и развития ритейловых продуктов Приорбанка — менеджер Илья Анискевич и экономист Елизавета Цай — расскажут, как эквайринг влияет на рост продаж и перспективы развития, а также почему бизнесу важно сотрудничать с банком, который заботится о конверсии у своих клиентов.

3️⃣ ЕРИП.ID — как работает простой и доступный эквайринг

Начальник управления развития НКФО «ЕРИП» Александр Юлдашев и Product Owner ЕРИП.ID Анна Михалевич представят новый сервис ЕРИП.ID, который составляет альтернативу интернет-эквайрингу. Вы увидите сервис глазами плательщика и узнаете, какие возможности он открывает на этапе MVP.

4️⃣ Внедрение сервиса КРОК на платежном рынке страны

Заместитель начальника управления организации и развития платежных систем Главного управления платежной системы и цифровых технологий Национального банка РБ Вячеслав Зуйко расскажет о том, как устроен сервис КРОК, какие нормативные требования сопровождают его внедрение и какие перспективы развития он открывает для участников рынка.

Регистрируйтесь, чтобы услышать все эти выступления бесплатно 🔗

https://dgline.by/payconf?utm_source=dgline&utm_medium=fb&utm_campaign=payconf26&utm_content=2

Организатор: DiGital Line
Соорганизаторы: ЕРИП, Ассоциация «Кассовые аппараты, компьютерные системы и торгово-технологическое оборудование»
Генеральный партнер: Приорбанк
Партнеры: Альфа Бизнес, Электронные документы и накладные, сервис Хуткi Грош, АйТи Аналитикс

Address

Minsk
220030

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when DiGital Line posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to DiGital Line:

Share

Category