06/11/2017
O Arena Vitória comunica o ADIAMENTO do show “O GRANDE ENCONTRO” que aconteceria no dia 18 de novembro. O adiamento deve-se, sobretudo a incompatibilidade logística e principalmente sonora com o evento de música eletrônica que irá acontecer no mesmo dia em área localizada ao lado do Arena Vitória.
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Visando o conforto do público e preocupados em preservar a qualidade do espetáculo, o Arena Vitória, juntamente com a produção do Grande Encontro optaram pela remarcação do evento.
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Informamos que medidas estão sendo tomadas para averiguar a responsabilidade dos envolvidos, uma vez que o evento “O Grande Encontro” já estava agendado há mais de 03 meses, e que, por força de contrato, a área onde será realizado o evento de música eletrônica não pode ser alugada sem prévia anuência e autorização do Arena Vitória.
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A nova data de apresentação será definida até o dia 15 de novembro.
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O ingresso comprado para o dia 18/11 é valido para a nova data
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Para os clientes que optarem pelo cancelamento, os ingressos adquiridos serão reembolsados de acordo com os procedimentos abaixo:
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Compras efetuadas através do site www.eventim.com.br:
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a. Encaminhe a solicitação de estorno para [email protected], informando o número do pedido.
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b. O cancelamento é realizado automaticamente pelo sistema de venda Eventim;
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c. O estorno é efetuado em sua totalidade, incluindo a taxa de conveniência;
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d. A EVENTIM direciona a solicitação do cancelamento ao banco emissor do cartão. Se no período que o cancelamento foi solicitado, a fatura do seu cartão foi emitida e a compra do ingresso lançada, o valor pago será estornado no próximo mês, conforme prazos e regras das administradoras dos cartões de crédito.
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Compras realizadas em um canal presencial (Bilheteria ou Pontos de Venda):
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a. Para que o estorno seja efetivado, é preciso que os ingressos sejam entregues no escritório da Arena Vitória, a partir do dia 15 de novembro;
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b. Um formulário de reembolso será preenchido;
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c. Compras efetuadas em dinheiro: o valor total da compra será devolvido no ato da entrega dos ingressos;
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d. Compras efetuadas com cartão de crédito ou débito: após o preenchimento do formulário e a entrega dos ingressos, a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento.
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Horário de atendimento na Arena Vitória: A partir do dia 15 de novembro de segunda à sexta, das 09h às 11h30 e das 13h30 às 16h. telefone: 3227-3703
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Para os clientes que optarem em aguardar a nova data, a comunicação será divulgada em nosso site e rede social.
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O Arena Vitória lamente profundamente o adiamento e permanece à disposição para qualquer esclarecimento através do telefone 3227-3703.
