13/09/2023
‼‼‼‼‼ সেবার শর্তসমূহ ‼‼‼‼
ভিআইপি হোস্ট বিডি বিশ্বব্যাপী ক্লায়েন্টদের ওয়েব হোস্টিং, ডোমেন নিবন্ধন এবং ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার পরিষেবা প্রদান করে, এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টকে রক্ষা করার এবং উপলব্ধ সেরা পরিষেবাগুলি প্রদান করার দায়িত্ব আমাদের রয়েছে। সমস্ত ক্লায়েন্ট যারা ভিআইপি হোস্ট বিডি-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে তারা নিম্নলিখিত পরিষেবার শর্তাবলী সাপেক্ষে৷
ডেলিভারির সময়সীমা:
ভিআইপি হোস্ট বিডি-র সকল সেবা মূল্য বর্তমানে বিকাশ পেমেন্ট এর মাধ্যমে পরিশোধ করার সাথে সাথেই গ্রাহকের সেবা একাউন্টে এবং ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হবে । ব্যাংক এর মাধ্যমে পরিশোধ করলে সর্বচ্চো ২ কর্ম দিবসের ভেতরে পেমেন্ট যাচাই করার পরে গ্রাহকের সেবা ডেলিভারি দেওয়া হবে ।
মূল্য ফেরত নীতি:
ভিআইপি হোস্ট বিডি-র একজন গ্রাহক হিসাবে আপনি ভিআইপি হোস্ট বিডি দ্বারা নির্ধারিত বিলিং তারিখে, রেন্ডার করা পরিষেবার জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদান জমা দিতে বা সরবরাহ করতে সম্মত হন। ডিফল্টরূপে এই পরিষেবাগুলি পুনরাবৃত্ত ভিত্তিতে বিল করা হবে (যদি উপযুক্ত হোস্টিং প্যাকেজ, ভিপিএস বা ডেডিকেটেড সার্ভার প্যাকেজ, ডোমেন নাম, এসএসএল শংসাপত্র প্যাকেজ বা অন্য কোনও পরিষেবার নিবন্ধকরণ বা পুনর্নবীকরণের সময় পুনরাবৃত্তিমূলক অর্থপ্রদানের বিকল্পটি বেছে নেওয়া হয়)। পরবর্তী স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ তারিখের কমপক্ষে 10 দিন আগে আপনাকে অবশ্যই বিআইপি হোস্ট বিডিকে অবহিত করতে হবে যদি আপনি আর কোনো পুনরাবৃত্ত চার্জ ছাড়াই পুনরাবৃত্ত অর্থপ্রদান বাতিল করতে চান (ভিআইপি হোস্ট বিডি 10 দিনের কম আগে অবহিত হলে পুনরাবৃত্ত স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদানের জন্য দায়ী থাকবে না পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট তারিখ, এবং এই পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে না)।
পণ্য ফেরত নীতি:
ভিআইপি হোস্ট বিডি এর সেবা ক্রয়ের ১০ দিনের মাঝে ক্রয়কৃত সেবার বৈশিষ্ট্য সমুহ একই না পেলে প্রমানসহ সেবাটি বাতিলের জন্য আবেদন করতে হবে। ওয়েব হোস্টিং সার্ভিসের ক্ষেত্রে গ্রাহকের ডাটা ব্যাকাপ ফাইল স্ব উদ্যগে নিয়ে রাখতে হবে । অন্যথায় সেবাটি একবার বন্ধ করে দিলে কোন ডাটা ফেরত পাওয়া যাবে না।
গ্রাহকের কোন ডোমেইন সেবা নিবন্ধন করে থাকলে উক্ত পন্য ফেরতের কোন সুযোগ নেই ।
বিক্রয়োত্তর সেবা:
ভিআইপি হোস্ট বিডি গ্রাহককে প্রতিদিন সকাল ১০ টা হইতে সন্ধ্যা ৬ ঘটিকা পর্যন্ত লাইভ সাপোর্ট প্রদান করে থাকে ।ইমেইল সাপোর্ট ১২ ঘন্টার ভেতরে সমাধান করে দিয়ে থাকে ।
ক্ষতিপূরণ নীতি:
আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে সমস্ত ভিআইপি হোস্ট বিডি পরিষেবা এবং সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে সম্মত হন। ভিআইপি হোস্ট বিডি বিশেষভাবে একটি বিশেষ উদ্দেশ্যে ব্যবসায়িকতা এবং ফিটনেসের সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে৷ কোনো ঘটনাতেই ভিআইপি হোস্ট বিডি কোনো ক্ষতি, বা ডেটা হারানো, বা অন্যান্য বাণিজ্যিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে বিশেষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা অন্যান্য ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। গ্রাহক সম্মত হন যে এটি ভিআইপি হোস্ট বিডি, এর এজেন্ট, গ্রাহক, কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের বিরুদ্ধে যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফি সহ যেকোন এবং সমস্ত দাবি, দায়, ক্ষতি, খরচ এবং দাবি থেকে রক্ষা করবে, ক্ষতিপূরণ দেবে, সংরক্ষণ করবে এবং ধরে রাখবে। যে কোন সেবা প্রদান বা সঞ্চালিত বা সঞ্চালিত হতে সম্মত বা গ্রাহকের দ্বারা বিক্রি করা কোনো পণ্য, এটির এজেন্ট, কর্মচারী বা বরাদ্দ থেকে উদ্ভূত বা ফলাফল হতে পারে। ভিআইপি হোস্ট বিডির সার্ভারের সাথে বিক্রি বা অন্যথায় বিতরণ করা পণ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো ব্যক্তি বা সম্পত্তির কোনো আঘাত, ক্ষতি বা ক্ষতির ফলে উদ্ভূত দায়গুলির বিরুদ্ধে গ্রাহক রক্ষা, ক্ষতিপূরণ এবং ক্ষতিহীন ভিআইপি হোস্ট বিডি রাখতে সম্মত হন। ভিআইপি হোস্ট বিডি তার গ্রাহকদের স্বার্থে তার সার্ভারে হোস্ট করা যেকোনো সাইটে হস্তক্ষেপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের মালিকানার অধিকার লঙ্ঘন করে বা অভিযুক্তভাবে লঙ্ঘন করে গ্রাহকের দ্বারা সরবরাহ করা কোনও উপাদান কপিরাইট লঙ্ঘন করে ভিআইপি হোস্ট বিডির সার্ভার থেকে গ্রাহকের কাছে বিক্রি হওয়া কোনও ত্রুটিপূর্ণ পণ্য। ভিআইপি হোস্ট বিডি এই নীতি লঙ্ঘন করে তার একমাত্র বিচারক হবেন৷
ফ্রি ডোমেন অফার:
যদি ভিআইপি হোস্ট বিডি দ্বারা অফার করা একটি হোস্টিং প্যাকেজ একটি বিনামূল্যের ডোমেইন নামের সাথে আসে, তাহলে এই বিনামূল্যের ডোমেইন নামটি শুধুমাত্র এই পরিস্থিতিতে প্রথমবার নিবন্ধনের জন্য:
পেশাদার হোস্টিং পরিকল্পনার জন্য সাবস্ক্রিপশন বার্ষিক জন্য সক্রিয় করা হয় এবং বাতিল করা হয় না।
পরবর্তী পুনর্নবীকরণ ফি সেই সময়ের স্ট্যান্ডার্ড ফি হিসাবে চার্জ করা হবে এবং অবশ্যই ডোমেন নাম লেখককে বহন করতে হবে।net, .com, .biz, .info এবং .org এক্সটেনশন সহ বিনামূল্যের ডোমেনগুলি 1 বছরের জন্য পুনর্নবীকরণ করা হয়৷
বাতিলকরণ এবং ফেরত:
ভিআইপি হোস্ট বিডি নিম্নলিখিত শর্তে নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য 10 দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি প্রদান করে (নবায়ন করা অ্যাকাউন্টের জন্য ফেরত পাওয়া যায় না):
নিবন্ধনের প্রথম 3 দিনের মধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ক্ষেত্রে (যে ইভেন্টটি ব্যতীত ক্লায়েন্ট একটি শেয়ার্ড বা রিসেলার হোস্টিং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত করেছে এবং অ্যাকাউন্টের সাথে প্রদত্ত বিনামূল্যের ডোমেন নামটি নীচের তালিকা থেকে ডোমেন এক্সটেনশন নেই), গ্রাহক হবে একটি সম্পূর্ণ ফেরত পান। যদি এই জাতীয় প্যাকেজের সাথে একটি বিনামূল্যের ডোমেন নাম দেওয়া থাকে (নিচের তালিকা থেকে একটি এক্সটেনশনের সাথে বিনামূল্যের ডোমেন নামটি ছিল এমন ঘটনা ব্যতীত), ডোমেন নামটি রেজিস্ট্রার থেকে মুছে ফেলা হবে৷
যে গ্রাহকরা প্রাথমিক রেজিস্ট্রেশনের তারিখের 3-10 দিন পরে অ্যাকাউন্টগুলি বাতিল করে, তারা সম্মানিত প্যাকেজের সাথে একটি বিনামূল্যের ডোমেন নাম প্রদান করা ইভেন্ট ব্যতীত শেয়ার করা এবং রিসেলার হোস্টিংয়ের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারে। হোস্টিং প্যাকেজ সহ গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে দেওয়া ডোমেন নামের জন্য ভিআইপি হোস্ট বিডি দ্বারা প্রাথমিকভাবে প্রদান করা ফিগুলি ফেরতযোগ্য নয় এবং গ্রাহককে পাঠানো মোট অর্থ ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে৷ ডোমেইন নাম নিবন্ধনের জন্য এই ধরুন ফি ৳1,000/= নির্ধারণ করা হয়েছে। যদি গ্রাহক ৳1,000/= এর চেয়ে ছোট একটি প্রাথমিক পেমেন্ট জমা দেন, তাহলে ফেরত পাওয়া যায় না। ভিআইপি হোস্ট বিডি গ্রাহককে তার প্রাথমিক পেমেন্ট এবং ৳1,000/= থেকে পার্থক্যের জন্য দায়ী করবে না, যদি গ্রাহকের প্রাথমিক অর্থপ্রদান ৳1,000/= এর কম হয়।
ফেরতযোগ্য ডোমেন নাম এক্সটেনশনগুলি হল: .pw, .co.uk, .eu, .be, .ch, .dk, .de, .es, .fr, .it, .li, .nl, .pl, .pm , .pro, .re, .ru, .se, .tf, .wf, .yt.
কোনো ধরনের VPS বা ডেডিকেটেড সার্ভারের জন্য কোনো অর্থ ফেরত নেই। আপনি আমাদের সার্ভার কেনার আগে আমাদের পরিকল্পনা বিশদ পরীক্ষা করুন. যদি আপনার সার্ভার আইপি মার্ক করে
