Bisho - Training & Mediation

01/06/2023

Een team van artsen wilde nadrukkelijk geen mediation. De laatste keer dat ze dat hadden geprobeerd, was de sfeer vooral verslechterd en de gesprekken waren in een wolk van onduidelijkheid en zonder afspraken geëindigd.
Op basis van de gesprekken die ik met hen had, stelde ik voor om eerst wat ruimte te scheppen om naar elkaar te luisteren en daar specifieke oefeningen in te doen. Om dan bij een tweede bijeenkomst te oefenen met het maken en breken van afspraken.
Ik had de laatste zin nog niet uitgesproken, of de ogen gingen glinsteren. Afspraken maken en breken, ja, daar hadden ze wel oren naar. Dat empathische luisteren "kon dan later nog wel eens". Vooral de mogelijkheid dat je afspraken kunt breken met zorg, en dat dat kan bijdragen aan de onderlinge samenwerking, dat kreeg ze op het puntje van hun stoel.

Het liefst werk ik met mensen niet alleen aan het bespreken en oplossen van conflicten, maar aan het bouwen van vertrouwen dat conflicten benut kunnen worden. En aan heel concrete afspraken waarmee mensen kunnen oefenen.

Met de artsen oefende ik onder andere in het proces van Convergent Facilitation (https://convergentfacilitation.org/) dat Miki Kashtan ontwikkelde. Met het op tafel krijgen van de behoeften door heel gericht te luisteren naar wat in de kern belangrijk is aan de afspraken die een team wil maken. En ik oefende met afspraken hoe de communicatie verloopt op het moment dat een afspraak gebroken wordt – wie informeer je en hoe? En wanneer spreek je elkaar aan?

Werk je ook met mensen die vast dreigen te lopen in hun conflicten? En heb je al eens een training gevolgd rond Geweldloze Communicatie? Dan is de leergang bemiddelingsvaardigheden op basis van Geweldloze Communicatie misschien interessant voor je. We starten op 31 augustus, meer info vind je hier: https://www.ai-opener.nl/leergangen/leergang-bemiddelingsvaardigheden/

Welcome to Convergent Facilitation It’s a process that makes it possible for communities, organizations, and even former enemies to reach collaborative decisions that everyone can wholeheartedly embrace. Convergent Facilitation is designed to: build trust from the very beginning, even across power...

23/05/2023

Deze foto van Rosa Parks laat ik de laatste tijd graag zien als ik een lezing of korte introductie verzorg rond geweldloze communicatie. Omdat geweldloze communicatie voor mij staat in een traditie en draait om een wereld die werkt voor iedereen. Om zorg voor sociale verandering die het vanzelfsprekender maakt dat met ieders behoefte rekening wordt gehouden.

Ik zie geweldloosheid als een eeuwenoude traditie van mannen en vrouwen die, geloof ik, knokten voor zo’n wereld.
Een eeuwenoude traditie waarbij de meesten in anonimiteit hun bijdragen leverden en over het algemeen de rol van vrouwen niet of veel minder bekend en belicht werd, dan die van mannen. Een toegankelijk boekje daarover schreef Mark Kurlansky met zijn Nonviolence: Twenty-five lessons of the history of a dangerous idea.

Als ik mensen vraag of zij weten wie dit is, blijft het meestal stil. Dan wordt er wat gemompeld over de man op de achtergrond, Martin Luther King jr. Een paar weken geleden werd ik aan het eind van een lezing aangesproken door een jonge vrouw. Of ik wist dat Rosa Parks niet 'de eerste' was?
Dat wist ik niet, nee.
Wat ik ongeveer wist? Dat Rosa Parks eind 1955 gearresteerd werd in de stad Montgomery omdat ze, kortgezegd, haar gelijke recht verdedigde op een zitplek in de bus. Ze weigerde op te staan voor een witte medepassagier. Een groep vrouwen die met haar streed voor gelijke burgerrechten, riep via flyers op tot een boycot van het bussysteem, en met succes: Op 5 december 1955 boycotten tienduizenden mensen de busdiensten. Aan het eind van die dag verzamelden zich een aantal leiders uit de beweging om samen de Montgomery Improvement Association op te richten. Zij kozen een jonge dominee, Martin Luther King Jr, als hun president. Zonder Rosa Parks geen Martin Luther King, zeggen sommigen daarom.

Thuisgekomen dook ik het internet in en vond het verhaal van Claudette Colvin, een 15-jarige die maanden voor de actie van Rosa Parks hetzelfde had gedaan. En daarmee weliswaar het lokale nieuws haalde, maar niet wereldwijd de aandacht trok die dezelfde actie van Parks trok. Gepland, omdat Rosa Parks als volwassen vrouw en secretaris van de National Association for the Advancement of Coloured People (NAACP) een krachtiger boegbeeld voor deze strijd zou zijn dan een zwanger meisje van 15 jaar. Maar zonder de actie van Claudette Colvin mogelijk geen Rosa Parks.

Als historicus houd ik van dit soort verhalen. Om nog eens te kijken naar de geschiedenis en nog eens. Om te leren en te eren wie heeft bijgedragen aan de wereld waarin we nu leven. En meer in het bijzonder: hoe mensen de traditie van geweldloosheid levend hebben gehouden tot op de dag van vandaag. Dat inspireert me.

Meer informatie over Claudette Colvin: https://www.biography.com/activists/claudette-colvin -for-violating-segregation-laws

11/01/2023

Met al je enthousiasme over geweldloze communicatie, en na al die trainingsdagen hoor je ‘het’ zo langzamerhand toch te kunnen? Toch?

Dagen training gevolgd, enthousiast en geraakt zijn over wat geweldloze communicatie je biedt …. En dan in de privé sfeer of op je werk merken dat het ondanks al je vaardigheden en inspiratie niet lukt om te verbinden zoals je eigenlijk zou willen! Met een goede vriend of je partner val je terug in oude patronen, stopt het luisteren sneller en floept er zomaar ‘Ja, maar jij…’ uit in plaats van een verzoek. Met de kinderen krijgt opvoeding voorrang boven verbinding, en op het werk gaat het toch in de eerste plaats om een professionele houding. Het risico is, dat je je terugtrekt in oordelen over jezelf en de ander, afstand ervaart, minder vertrouwen hebt in je eigen kunnen en zo het plezier kwijtraakt van leren en experimenteren.

Voor mensen met meer dan 16 dagen GC-training achter de kiezen en honger naar inspiratie en oefeningen organiseert Ai-opener op 26 en 27 januari in Soest de training 'Als verbinding een worsteling is'. Met Dionne Verbeet en Christiaan Zandt.
Doe je mee? Of eerst nog even verder lezen?
Klikkerdeklik hier voor meer informatie:https://www.ai-opener.nl/verdiepingstrainingen/verdieping-voor-gevorderden/

11/01/2023

Hoe kom ik aan eten, kleding, beweging, verbinding?! We leven in een wereld die sommige keuzes makkelijker maakt dan andere. Als we keuzes maken, lopen we onvermijdelijk aan tegen gedoe. Omdat mensen je anders kennen, of zich ongemakkelijk voelen en in de verdediging schieten bijvoorbeeld. En op mijn b***t schiet ik dan in de tegenaanval of haak ik af. Hoe vind ik bij dat soort alledaags gedoe net wat meer verbinding – in mezelf én met de ander?

Ik ben gevraagd om een webinar te geven tijdens de tweede editie van het Ethiek Revolutie e-festival (van 18 tot en met 26 februari).
Tijdens dit online festival kun je 9 dagen lang, vanuit je eigen huis, webinars volgen vol inspiratie en richting bij het maken van keuzes in jouw dagelijks leven. Keuzes die bijdragen aan een wereld die werkt voor iedereen.

Klik hier om gratis deel te nemen aan het Ethiek Revolutie e-festival 2023:

Het Ethiek Revolutie e-festival beantwoordt de vraag: "Hoe kan ik als individu het grootste verschil maken voor een betere wereld?" 22-28 Feb

21/12/2022

Welke BLURPs hoor jij in overleggen?

Soms lijkt een vergadering of bijeenkomst (online of live) alleen maar dát: een verzameling van mensen. Om de b***t heeft iemand woord, zonder dat een knoop wordt doorgehakt. Of iemand is lang aan het woord terwijl anderen stilletjes zuchtend de rit uitzitten. Mensen haken af, weerstand groeit en inspiratie of afspraken lijken mijlenver weg.

Als je deel uitmaakt van zo'n bijeenkomst, probeer dan eens te letten op een BLURP: opmerkingen die mensen maken zonder dat direct duidelijk is wat ze daarmee eigenlijk willen of voorstellen. Zoals:
"Dit hebben we al zo vaak besproken!"
"Dit nemen we mee."
"Het blijft allemaal heel vaag."

Het is een soort van codetaal die we allemaal wel eens horen, maar verschillende betekenissen kan hebben. De spreker kan het idee hebben heel duidelijk te zijn, terwijl de boodschap die de anderen ontvangen, een heel ander effect kan hebben. Want betekent "Het blijft allemaal heel vaag" dat iemand op dit moment meer uitleg zou willen? Of juist naar een ander agendapunt wil gaan? Of misschien verwachtingen heeft over hoe een bespreking wordt voorbereid? Of misschien wel alledrie?

Als je zo'n BLURP hoort en wilt bijdragen aan verbinding, duidelijkheid en voortgang, kun je het volgende eens proberen:
1. Gok wat belangrijk is voor de spreker en check dat: "Zou je meer duidelijkheid willen?"
2. Gok wat de ander concreet zou kunnen voorstellen en check dat: "Is jouw voorstel dat Thelma aan de hand van jouw vragen haar voorstel samenvat?"

Welke BLURPs hoor jij? Deel ze gerust hieronder, zodat we allemaal kunnen leren ze te herkennen 😀

In de leergang rond bemiddelingsvaardigheden die in maart 2023 weer van start gaat, spelen we ook met praktische interventies die in groepen kunnen bijdragen aan verbinding. Meer informatie vind je hier: https://www.ai-opener.nl/leergangen/leergang-bemiddelingsvaardigheden/

15/12/2022

Oefendag Geweldloze Communicatie in Groningen, 2023!

Kom je meespelen?

In 2007 bezocht ik het toenmalige Centrum voor Geweldloze Communicatie in Den Haag. Om te kijken of we samen misschien een training rond Geweldloze Communicatie konden geven in Groningen. Ik hoorde er dat dat wel eens geprobeerd was, maar dat een training in Zwolle al moeilijk vol te krijgen was. Dus nee, trainingsactiviteiten in het noorden zaten er vanuit het centrum niet in.

Inmiddels zitten er vier internationaal gecertificeerde trainers in en rond Groningen stad, en kunnen mensen op verschillende momenten in het jaar trainingen volgen bij verschillende mensen!

Voor iedereen die ervaring heeft met Geweldloze Communicatie, rondloopt met specifieke vragen en daar eens mee wil oefenen met anderen mensen, organiseren we vanuit Ai-opener doorheen het jaar oefendagen. Op 30 maart 2023 in Groningen en daarnaast ook in Amsterdam en Rotterdam (want ook met mensen in het buitengebied, die niet makkelijk naar Groningen reizen, houden we rekening 😉).

Data en informatie vind je hier: https://www.ai-opener.nl/verdiepingstrainingen/oefendag/

19/11/2022

Valt jullie dit ook op tijdens een conflict? ⬇️

In alle emotionele intentsiteit van een conflict is er nauwelijks ruimte voor een andere werkelijkheid. Toelaten dat een ander iets anders ziet, hoort of vindt: dat is niet makkelijk.

❌ Probeer het niet te laten gaan over wie gelijk heeft of wie niet.
✅ Maar geef ruimte aan ontspanning. Bekijk het eerder als ‘in elkaars aanwezigheid kunnen uitademen’. Je zal versteld staan van de verandering die ontstaat als je probeert te benoemen wat de andere bezighoudt.

Duwtje in de rug nodig? In de tweedaagse opleiding ‘Introductie in Bemiddeling op basis van Geweldloze Communicatie’ op 10 en 11 december oefenen we deze bemiddelingsvaardigheden.

➡ Meer info: https://ap.lc/nhwzI.

19/11/2022

Geweldloze Communicatie draait voor mij ook om duidelijkheid. Daarom kan het soms helpen om te verduidelijken ’wat wel’ in plaats van ‘wat niet’. In de keuken van de voetbalkantine droeg ik ook bij aan duidelijkheid.

13/10/2022

In december weer twee dagen spelen met gedoe en gedonder tussen mensen om je heen. Minder doen en anders doen, zelf-regulatie en coregulatie, onderbreken om te verbinden en het organiseren van zelfzorg… daar gaan we mee aan de slag!

Heb je soms ook het gevoel dat je familie, vrienden of collega’s je niet helemaal begrijpen? Heb je soms de indruk dat mensen niet naar je luisteren, dat ze niet horen wat je zegt? Misschien leerde je jezelf aan om stiller te zijn. Of net luider.

Dan ben je van harte welkom op de introductietraining in Bemiddeling (op basis van Geweldloze Communicatie) om daar een positieve verandering in te brengen.

Tijdens deze tweedaagse gaan we aan de hand van oefeningen interactief aan de slag met verschillende inzichten en vaardigheden die jij bij een volgend conflict kunt toepassen.

Je leert de kunst van het ‘niets doen’, alsook die van het ‘iets doen’. Denk aan omgaan met je eigen triggers bij conflicten tussen anderen en de kracht van empathie om het verschil te maken.

Christiaan Zandt, internationaal gecertificeerde trainer in NVC, leert je op een hands-on manier bemiddelingsvaardigheden aan. Inderdaad, Praatkracht is ook … bemiddelen. En Geweldloze Communicatie? Dat is ruimte creëren voor iemand anders zijn beleving en visie. Zo draait het niet langer om wie gelijk heeft maar om samen naar oplossingen te zoeken.

Tip: ben jij vaak de bemiddelaar thuis of op het werk? Ook dan is deze cursus echt iets voor jou.

📅 Wanneer? 10/12 en 11/12
🖥️ Inschrijven? https://ap.lc/nhwzI

28/09/2022

Hoera, op 9 en 10 december mag ik weer twee dagen training geven in België: de kunst van niets doen en de kunst van iets doen wanneer mensen in je omgeving in conflict geraken en jij iets wilt bijdragen aan verbinding…

Meer informatie vind je op de website van Praatkracht. Waar een stralende Corrylaura en Dominique verschijnen als ik een linkje maak naar de site 😀

Naar de kern van een conflict… en dan verder! Introductie in bemiddelingsvaardigheden op basis van Geweldloze Communicatie Of het nu in de familie, op het werk of op straat is: er kunnen allerlei momenten zijn waarop je merkt dat mensen elkaar niet werkelijk horen of begrijpen. Soms leidt dat tot ...

05/09/2022

Al vier jaar op rij organiseert Niels Gorisse een online Geweldloze Communicatie Festival. Dat initiatief ondersteun ik graag, en daarom bied ik op dat festival, op 16 november, een korte workshop aan met de titel: "Weg met de mantel der liefde."

In deze korte workshop spelen we met twee vaardigheden: hoe aanwezig te zijn bij iemand die onze (mantel)zorg nodig heeft en hoe van harte tegen de rest van de wereld te kunnen zeggen: 'Nu. Even. Niet."

Voor iedereen die de zorg draagt voor een ander en daarbij weleens in uitdagende situaties terecht komt. Situaties waarin je boven jezelf uit stijgt, en soms ook over je eigen grenzen gaat. En dan soms net wat vaker zaken verzwijgt of slikt dan je eigenlijk wil.

Meer informatie over het festival vind je hier: https://festival.geweldlozecommunicatie.com/
En daar zie je ook alle andere workshops die worden aangeboden. En een dikke vette actie om zo snel mogelijk een digitaal kaartje te kopen en dan voor 15 oktober toegang te hebben tot een aantal sessies van het vorige festival. Zo krijg je gratis 8 extra opnamen en 13 live trainingen voor de prijs van één. Toch mooi meegenomen - een stukkie extra warmte zonder hoge energielasten!

4e Online Geweldloze Communicatie Festival: const languageOverride = 'NL'; Welkom bij het Nederlandstalige Online Geweldloze Communicatie Festival op 11,...