09/09/2014
Wie wir angekündigt haben, gibt es nach einem beratungsintensiven Tag das erste Statement:
Die Kritik und der geäußerte Unmut haben uns gezeigt, dass es viel Unzufriedenheit mit dem Lauf sowie dessen Organisation und Schlussabwicklung gibt.
Unser Ziel war von Anfang an, eine gute Idee für Kassel, in Kassel umzusetzen. Wir möchten betonen, dass es zu keinem Zeitpunkt um eine finanzielle Bereicherung mit diesem Projekt ging und geht.
Wir nehmen jede Kritik ernst und werden zu jedem von Euch genannten Punkt ausführlich Stellung nehmen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir dieses nicht in voreiligen Schnellschüssen machen können und uns die kommenden Tage Zeit nehmen müssen, um auf Alles adäquat zu reagieren.
Wir möchten Euch daher bitten, uns die Chance zu geben, mit Euch in einen Dialog zu treten.
Jetzt können wir Euch Antworten zu folgenden Punkten geben:
1. Was ist mit der Urkunde und der Medaille?
Es tut uns leid, dass wir es nicht geschafft haben, diese beim Zieleinlauf zu verteilen. Wir werden jedem "Finisher" seine Medaille und seine Urkunde in den kommenden drei Wochen zukommen lassen, wenn Ihr das wünscht. Hierfür haben wir die Adresse [email protected] eingerichtet; Bitte kurzes Mail mit Namen und Adresse.
2. Was ist mit den 5 Euro für das abgesagte Konzert?
Update (09. September 15:56 Uhr): Die Erstattungen der Konzertkarten wurde soeben angewiesen. All jenen TeilnehmerInnen, die das Konzert dazu gebucht hatten, sollten die 5 EUR in Kürze auf ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Bei Rückfragen bitten wir Euch um ein Kommentar oder ein kurzes E-Mail an [email protected]..
Wichtig: Solltet Ihr Eure Karte nicht über Mika-Timing erworben haben, bitten wir Euch, uns eine kurze Nachricht an [email protected] mit Eurem Namen und Euren Kontodaten zu schicken. Dann werden wir Euch das Geld sofort erstatten.
3. Was ist mit dem Pfand für den Mika-Timing-Chip?
Ihr habt mit Eurem Startgeld keinen Pfand hinterlegt, sondern die Leihgebühr (6 EUR) für den Chip gezahlt. Wenn Ihr den Chip nicht zurück geben konntet und nicht behalten wollt, schickt uns bitte Euren Namen und Eure Adresse an [email protected]. Wir schicken Euch dann einen frankierten Rückumschlag, mit dem Ihr den Chip einfach zurück senden könnt. Falls Ihr Euren Chip nicht zurück geben wollt, stellt Euch Mika Timing für den Erwerb des Chips 25 EUR in Rechnung.
4. Wie schnell seid ihr gelaufen?
Eure Zeiten findet ihr hier: http://breakoutandrunfree.r.mikatiming.de/2014/
Wie bereits oben gesagt, werden wir in den kommenden Tage weiter auf alle Kritikpunkte eingehen und Euch bitten, dieses als ernsthaften Dialog zu sehen.
Wir haben auch einen Newsletter eingerichtet, der alle Teilnehmer automatisch über alle Statements und Stellungnahmen informieren wird. Dies ist Teil einer transparenten und offenen Kommunikation, die wir unter den gegebenen Umständen sehr wichtig finden.
